記者從國家稅務總局�？谑旋埲A區稅務局獲悉，該局堅持以為納稅人、繳費人辦實事為導向，全方位提升辦稅服務廳人員的業務水平和服務水平，落實“首問責任制”“容缺辦理”“最多跑一次”等服務舉措，設置“綠色通道”等服務崗位，運用綜合管理數據平臺監督管理，有效提升辦稅服務廳業務辦理效率，切實推動黨史學習教育成果轉化。今年第一季度，該局試點事項單筆業務平均耗時5.5天，比試點前平均耗時10.5天下降了47.9%，取得了較好成效。

“以往納稅人、繳費人涉稅問題咨詢渠道單一、辦稅大廳急需個性化服務，咨詢窗口、咨詢熱線無法滿足較新較細的稅費政策問詢需求。”國家稅務總局海口市龍華區稅務局局長陳海平說，為響應發展需求和納稅人呼聲，去年11月，該局在海南全省創辦了首個“稅務1+1工作室”，當納稅人、繳費人遇到涉稅業務“疑難雜癥”時，可通過該工作室線上電話咨詢以及線下一對一的咨詢輔導解決問題�！岸悇�1+1工作室”設立以來，該局日均接待納稅人50戶左右�！啊�稅務1+1工作室’就如同醫院的專家門診，專治納稅人、繳費人的疑難雜癥。”該局濱海辦稅大廳主任王慶說，“這一創新服務模式，實實在在地增強了納稅人、繳費人的便利感和獲得感，獲得了納稅人、繳費人真切的肯定和點贊�！�

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