“多虧稅務局及時協調辦理了房屋網簽備案，讓我們順利繳納契稅、辦理不動產權證了。有證在手才心安！”近日，瓊中黎族苗族自治縣一名棚戶區業主在辦完契稅繳納后激動地說。

據了解，該業主所在的工礦棚戶區和城市棚戶區保障性住房，是瓊中針對國有企業下崗職工、弱勢群體人員建設的保障房項目。由于歷史遺留原因，兩個項目銷售的650套住房均未辦理網簽備案，無法繳納契稅，導致2013年9月交房以來業主始終無法辦理不動產權證。

為解決這個長期困擾業主的“堵點”，國家稅務總局瓊中黎族苗族自治縣稅務局主動協調該縣住建局、商務局等相關部門座談研討，明確由項目承建業主單位收集650套住房的資料，提交縣房管局進行網簽備案登記審核后，由縣稅務局為業主辦理契稅業務。

瓊中稅務局充分發揮存量房交易一體化綜合窗口優勢，利用部門信息共享，對通過網簽備案登記審核的555套保障性住房信息實行“統一備案、一次傳遞”，業主繳納契稅時不再需要提供合同備案表，極大簡化辦稅程序和資料，避免了多頭跑、重復報，得以順利繳納契稅并辦理不動產權登記證。

由于該批保障性住房契稅繳納業務量較大，瓊中稅務局專門抽調8名工作人員組成工作專班，通過開設綠色通道專窗、采取延時服務、設置專人專管、手把手指導操作等方式，為棚戶區業主辦理契稅繳納業務提供了方便快捷的服務。

針對納稅人材料不齊全、流程不熟悉等情況，瓊中稅務局認真落實“承諾制容缺辦理”“最多跑一次”“首問責任制”等制度，對可以現場補齊的材料免費提供電腦、打印機、復印機、傳真機等設備快速幫助納稅人補齊，確保做到當場辦結。截至目前，已受理辦結412戶棚戶區契稅業務。

瓊中稅務局相關負責人表示，將繼續以黨史學習教育為契機，深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，結合“查堵點、破難題、促發展”活動要求，不斷創新服務方式，著力破解納稅人繳費人辦稅繳費的痛點、難點、堵點，構建良好稅收營商環境，助力地方經濟社會發展。

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