8月9日，有海南網友在人民網“領導留言板”求助，反映其居住小區內違建嚴重，侵害了其他業主的居住環境和正當權益，懇請相關部門了解真實情況，查處違建及可能存在的違紀問題。該留言當天即被認領交辦。【留言原文鏈接】

留言截圖

留言原文

我是海口市新埠島三水瀾灣小區的一名業主，小區內違建嚴重，侵害了其他業主的居住環境和正當權益，讓遵紀守法的業主苦不堪言。其中49-1號住戶就是代表之一。該業主將原有的二層住宅加高為三層并在庭院加蓋住宅，更加惡劣的是該業主侵占公共綠地及小區水系，將其圍成自家庭院（詳見附圖）。懇請責令相關部門了解真實情況、查處所反映的違建及可能存在的違紀問題。本人多次向海口12345舉報，2020年12月16日海口市綜合行政執法局美蘭分局下達行政處罰決議書（海綜法罰決字M【2019】第XB0719）。然而，截止2021年8月，該處違建依然沒有進行拆除，違建內仍然在加緊內部裝修施工。經再次向12345反映情況，卻得到了非常可笑的回復，具體內容見附圖。關于以上答復，質疑如下：一、三水瀾灣項目建成于2012年，并非已有2、30年歷史；二、49-1房屋并未停工，而是在城管的縱容下偷偷施工，只是城管不愿看見而已；三、即便是墻體開裂、漏水滲水，這個問題屬于開發商責任，應該要求開發商處理，如保質期外 需自行處理，應該按程序向城建規劃部門申請后方可施工，而不是私自違建后補辦手續，如果都可按此辦理，豈不是鼓勵人人違建！另外就算是可以自行對墻體開裂、滲水情況處理，難道就應該將二層住宅加蓋成三層住宅嗎？就可以在庭院加蓋房屋嗎？只有這種方法才能解決漏水的問題嗎？請問一樓加蓋的房屋是解決原來住宅的哪個部位開裂和漏水的問題？四、就如回復所言，很多業主均反映購買的房屋存在墻體開裂、房屋嚴重漏水滲水的問題，請美蘭區城管統計一下，這些業主是不是都存在違建行為？這就是違建業主自己給自己找的一個違建理由，卻被美蘭城管用做搪塞之言；五、再退一步講，即便49-1房屋違法加建的三樓和一樓房屋合理，請問美蘭城管，該業主占用公共綠地和水系為自家庭院就可以視作不見嗎？就可以為所欲為嗎？難道城管部門就可以置之不理嗎？

認領交辦

您的留言我們已經收到！我們已將您反映的問題轉相關部門進行處理，處理情況我們會及時與您進行溝通。感謝您的寶貴留言！

8月29日，網友發帖感謝政府相關職能部門及時處理其反映的問題，對處理結果感到非常滿意，提出表揚。【留言原文鏈接】

留言截圖

留言原文

本人對于政府相關職能部門及時處理山水瀾灣49-1的違規行為非常滿意，政府部門聯動非常快，目前已經解決我的全部訴求，本人再次感謝各職能部門的辛苦付出，并提出表揚。

回復原文

海口市綜合行政執法局美蘭分局

尊敬的網民：您好！感謝您對我們工作的理解和支持，我們將繼續努力，竭誠為民服務。請您繼續關心和支持我們的工作，謝謝！此復。

群眾利益無小事

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（整理編輯：劉陽陽）

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