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海口龍華區(qū)通過“制度+技術(shù)”提升服務(wù)效能

記者 郭萃 特約記者 劉偉
2022年02月24日09:31 | 來源:海南日報(bào)
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原標(biāo)題:做好“加減法”服務(wù)加速度

“僅用1天就幫我們辦好了房屋租賃證,這也為我們后期的業(yè)務(wù)開展打?qū)嵙嘶A(chǔ)。”近日,杰錦(海南)人力資源服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人丁女士在拿到房屋租賃證后,對(duì)海口市龍華區(qū)政務(wù)中心的辦事效率連連點(diǎn)贊。

此前,杰錦(海南)人力資源服務(wù)有限公司整體租賃了海口灣附近某場所,準(zhǔn)備打造海口市(杰錦)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,希望吸引更多人力資源服務(wù)公司入駐,形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)。

然而,在辦理人力資源許可證時(shí),丁女士遇到了“攔路虎”。“因?yàn)樯婕暗阶赓U場所產(chǎn)權(quán)證的問題,導(dǎo)致我們沒辦法辦理房屋租賃證。”在人工窗口“碰壁”后,丁女士一籌莫展,“如果沒有房屋租賃證就不能辦理人力資源許可證,直接影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。”

龍華區(qū)政務(wù)中心下屬的龍華區(qū)企業(yè)服務(wù)中心在收到該企業(yè)訴求后,以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向,切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難。“雖然沒有先例,但相關(guān)場所產(chǎn)權(quán)明晰,我們也咨詢了法律顧問,最終依據(jù)《海口市房屋租賃條例》相關(guān)規(guī)定及該產(chǎn)業(yè)園實(shí)際,當(dāng)天就為企業(yè)辦理好了房屋租賃證,順利解決了該公司訴求,助推企業(yè)發(fā)展。”龍華區(qū)政務(wù)中心主任劉璐說道。

這是海口龍華區(qū)在政務(wù)服務(wù)工作中堅(jiān)持審批做減法、服務(wù)做加法,將數(shù)據(jù)治理融入城市治理全流程,通過“制度+技術(shù)”提升政務(wù)服務(wù)效能的一個(gè)縮影。

“近兩年來,我們以減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)化營商環(huán)境‘三減一優(yōu)’為目標(biāo),共減少群眾跑動(dòng)25萬余次、減少辦事時(shí)限9442天、減少材料1065個(gè)、減少流程2676個(gè)。”龍華區(qū)行政審批服務(wù)局局長曹獻(xiàn)平說道。

在行政審批改革過程中,龍華區(qū)行政審批服務(wù)局也蹚出了一個(gè)個(gè)“龍華經(jīng)驗(yàn)”和“龍華首創(chuàng)”:開設(shè)全省首個(gè)24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)“超市”、開設(shè)全省首個(gè)全流程智能化制證中心、開設(shè)全省首個(gè)“政策兌現(xiàn)”窗口……

“當(dāng)前,全省上下正在開展能力提升建設(shè)年活動(dòng),我們將以此為契機(jī),打造一支強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍,深化行政審批改革、提升窗口服務(wù)水平,當(dāng)好政務(wù)服務(wù)的行家里手,在優(yōu)化營商環(huán)境和高效率辦事方面打好主動(dòng)仗。”曹獻(xiàn)平表示。

(責(zé)編:潘惠文、蔣成柳)

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