簡流程、創(chuàng)機(jī)制、優(yōu)服務(wù) 瓊中做好審批服務(wù)“加減法”
原本7個(gè)工作日才能辦好的林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證,如今只跑一趟便當(dāng)場辦結(jié),這是日前海南豐和農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人龍坤在瓊中黎族苗族自治縣行政審批服務(wù)局體驗(yàn)到的審批速度。
“來之前聽說要走好幾個(gè)審批流程,還要進(jìn)行現(xiàn)場踏勘,麻煩得很。”讓龍坤頗感意外的是,當(dāng)天窗口工作人員通過信用信息共享平臺查詢發(fā)現(xiàn)他沒有不良信用記錄后,預(yù)想中的“材料一籮筐”“程序一大堆”統(tǒng)統(tǒng)消失不見,取而代之的只有一紙薄薄的承諾書,“簽完承諾書,當(dāng)場就拿證,特別方便。”
辦證之所以變得如此便利,得益于瓊中推出的“信用+免審”系列審批服務(wù),即將信用信息、信用承諾嵌入審批流程,通過“信用+免審”“信用+秒批”“信用+容缺受理”“信用+告知承諾制”“信用+五個(gè)一服務(wù)”“信用+綠色通道”等多種信用審批新模式,構(gòu)建起以信用為基礎(chǔ)的“極簡辦、極速辦、極優(yōu)辦”審批新模式。
信用越好,審批越快。這只是瓊中推進(jìn)“一站即入、一站準(zhǔn)營、一站辦好”審批服務(wù)改革的縮影之一。
去年9月17日,瓊中陽江欣立幼兒園負(fù)責(zé)人何文國前往瓊中行政審批服務(wù)局咨詢開辦幼兒園的相關(guān)審批事宜時(shí),怎么也想不到他當(dāng)天便能辦完所有法定審批手續(xù),“我是做了‘功課’才去的,申請開辦幼兒園需要辦理辦學(xué)許可證、民辦非企業(yè)單位成立登記和食品經(jīng)營許可證,至少要花一兩個(gè)月、跑幾個(gè)部門才能完成。”
何文國的“功課”并沒有做錯(cuò),開辦一家幼兒園,審批流程的確一般需要110個(gè)工作日,但他趕上了好時(shí)候——
2020年底,瓊中推出與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密的一批“一件事”主題套餐,通過事項(xiàng)整合、流程再造、信息共享,把一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)入涉及的多張?jiān)S可證整合為一張《行業(yè)綜合許可證》,并逐步擴(kuò)大該項(xiàng)改革的覆蓋面,到目前共實(shí)現(xiàn)14個(gè)業(yè)態(tài)55件“一件事一次辦”,10個(gè)業(yè)態(tài)31個(gè)行業(yè)被納入“一業(yè)一證”改革,確保“一單告知、一表申請、一并審批、一證準(zhǔn)營”。
從開辦一家幼兒園,到建設(shè)一個(gè)景區(qū),如今均可在瓊中政務(wù)服務(wù)大廳“一站辦好”。
“企業(yè)群眾少跑腿的背后,是審批窗口的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。”瓊中行政審批服務(wù)局社會事務(wù)審批室負(fù)責(zé)人黃飛翔透露,如在接到陽江欣立幼兒園的開辦申請后,窗口工作人員立即啟動“1+N”模式,即打破不同窗口受理不同業(yè)務(wù)的模式,由首問窗口發(fā)揮“1”的作用,與縣教育局、民政局、市場監(jiān)督管理局等“N”個(gè)行業(yè)主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),通過跨窗跨部門協(xié)調(diào)、幫辦代辦等方式,這才讓該事項(xiàng)得以快速辦結(jié)。
服務(wù)不僅多做一步,還要搶前一步。去年3月,瓊中行政審批服務(wù)局僅用2天時(shí)間,便為瓊中中域投資有限公司擬建的瓊中百花谷科創(chuàng)園項(xiàng)目辦結(jié)建設(shè)工程規(guī)劃許可證等4個(gè)審批事項(xiàng)。“如此審批速度本就讓我很吃驚了,沒想到緊接著他們還主動派了一支‘審批小分隊(duì)’上門服務(wù),繼續(xù)跟蹤我們的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展。”該公司開發(fā)部總監(jiān)陳民還記得,在審批部門的全程跟蹤、幫辦代辦下,該項(xiàng)目設(shè)計(jì)的建筑工程施工許可、商品房預(yù)售許可等其他5個(gè)審批事項(xiàng)也很快辦結(jié)。
“整個(gè)項(xiàng)目審批僅用時(shí)18個(gè)工作日,按照我以往的經(jīng)驗(yàn),至少得耗上100多天。”陳民直言,這一次的辦事經(jīng)歷讓他深感瓊中營商環(huán)境之優(yōu),目前該公司正打算在該縣繼續(xù)啟動第二期、第三期的項(xiàng)目投資。
被瓊中的營商環(huán)境所吸引的不止陳民一個(gè)。海南日報(bào)記者了解到,2021年,瓊中全縣新增市場主體2494家、注冊商標(biāo)170件,同比分別增長37.5%和9%。
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