據海口市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部消息，近幾天，不少市民反映健康碼打開緩慢等情況，遇到這種情況怎么辦？有以下三種解決辦法：

一、提前登記健康碼并截圖保存。請市民提前通過“椰城市民云”“云閃付”“農信銀行”“支付寶”“海易辦”等多種方式登錄查詢健康碼，提前截屏保存好健康碼（有效期24小時），以免現場打開健康碼困難而導致等待時間過久。

二、請市民攜帶好身份證，如遇到健康碼難以登錄時，可通過采集身份證信息進行登記。

三、使用預登記碼進行登記采樣，可為您的家人全部登記，登記一次以后均可長期使用。（點擊了解預登記碼詳細操作步驟）

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