人民網(wǎng)海口6月10日電 “我的文玩店開(kāi)業(yè)了，開(kāi)店前在‘海易辦’平臺(tái)的‘一件事辦理’專區(qū)提交了材料，幾天后，營(yíng)業(yè)執(zhí)照直接郵寄到家，服務(wù)很周到?！奔以诤？诘氖媾空f(shuō)，之前開(kāi)店要在幾個(gè)部門(mén)之間跑幾趟，也不一定能辦好，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就可以了。讓舒女士能夠如此便捷辦事的是一款名為“海易辦”的政務(wù)軟件。

近年來(lái)，海南充分依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以及“七個(gè)一”大數(shù)據(jù)能力支撐底座，以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為總抓手，高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。自2020年6月9日上線以來(lái)，“海易辦”（原碼上辦事）平臺(tái)上線，作為海南居民、企業(yè)服務(wù)的總?cè)肟谝炎哌^(guò)3個(gè)年頭。

海南省大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“海易辦”已匯聚公積金、社保、就業(yè)、生育、教育、戶籍、出入境等超5000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，上線公共服務(wù)512項(xiàng)，40多部門(mén)聯(lián)辦“一件事一次辦”130項(xiàng)，截至目前，“海易辦”實(shí)名注冊(cè)用戶突破3350萬(wàn)。

讓群眾辦事更容易

以群眾需求為導(dǎo)向，“海易辦”聚合海南省各級(jí)政府提供的服務(wù)，以豐富、全面的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)覆蓋個(gè)人生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，目前已覆蓋省市縣鎮(zhèn)街五級(jí)超5000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，已有167類電子證照在超3300個(gè)事項(xiàng)申報(bào)材料中關(guān)聯(lián)應(yīng)用，支撐在政務(wù)服務(wù)辦事減材料的場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)辦事信息免填寫(xiě)及申報(bào)材料免提交。

為豐富電子證照的共享應(yīng)用，方便企業(yè)群眾辦事，“海易辦”平臺(tái)推進(jìn)63類高頻電子證照在政務(wù)服務(wù)“亮證辦”的場(chǎng)景應(yīng)用，涉及人才、就業(yè)、婚育、教育、醫(yī)護(hù)、交通等多領(lǐng)域，目前群眾在政務(wù)大廳、交通樞紐、酒店入住、通信行業(yè)四大場(chǎng)景可享受“掃碼亮證”功能。

同時(shí)“海易辦”平臺(tái)融合海易兌、海易信、海易融等應(yīng)用服務(wù)，構(gòu)建省、市（縣）二級(jí)一體化“企業(yè)碼”政企服務(wù)直達(dá)應(yīng)用，形成涉企服務(wù)一張網(wǎng)，一鍵掃碼，企業(yè)便可以快速獲得政策兌付、融資貸款、征信等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能推動(dòng)政企互動(dòng)。

特色服務(wù)迭代創(chuàng)新

近年來(lái)，“海易辦”開(kāi)展“一件事一次辦”工作，將需多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)集合，經(jīng)過(guò)梳理整合、流程再造后，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)，化繁為簡(jiǎn)。以“一個(gè)窗口”“一個(gè)流程”“一套材料”進(jìn)行套餐式受理。

以前要跑好幾個(gè)部門(mén)窗口，辦理各種證照，現(xiàn)在一次就搞定。目前，海南全省已有超百項(xiàng)主題套餐上線，覆蓋從出生、教育、就業(yè)、養(yǎng)老等全流程。更針對(duì)高頻事項(xiàng)創(chuàng)新推出簡(jiǎn)易指南，以圖文結(jié)合、問(wèn)答等豐富的形式，為辦事群眾和經(jīng)營(yíng)主體提供簡(jiǎn)約、清晰的辦事操作指引，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。

“這讓我們老年人的幸福感滿滿！”家在?？谑械奶婆空f(shuō)，僅僅通過(guò)在家刷臉辦理，唐女士就拿到了老人優(yōu)待證。

海南省大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智能審批，后臺(tái)秒批”，“海易辦”平臺(tái)優(yōu)化申請(qǐng)材料和審批環(huán)節(jié)，把業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從幾天縮減到短短數(shù)秒，打造了群眾辦事“零跑腿、零排隊(duì)、不見(jiàn)面、自動(dòng)批”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。截至目前，海南累計(jì)為8.3萬(wàn)名老人提供服務(wù)，智能快辦累計(jì)辦件超126萬(wàn)，并在全省19個(gè)市縣推廣應(yīng)用。（李學(xué)山、徐應(yīng)詩(shī)、肖亞梅）

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