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海南開展民營企業(yè)服務(wù)月活動(dòng) 及時(shí)回應(yīng)解決企業(yè)“急難愁盼”問題

2023年07月19日15:27 | 來源:人民網(wǎng)-海南頻道
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人民網(wǎng)海口7月19日電 7月19日,記者從海南省營商環(huán)境建設(shè)廳獲悉,海南將于7月至8月舉辦民營企業(yè)服務(wù)月活動(dòng),面向全省范圍內(nèi)登記和經(jīng)營的民營企業(yè)(含中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶),開展服務(wù)專員包聯(lián)服務(wù)、重要政策宣傳解讀、現(xiàn)場體驗(yàn)觀摩、政企面對(duì)面、“你有問、我必答”等一系列活動(dòng),持續(xù)提升民營企業(yè)的獲得感和滿意度。

海南省營商環(huán)境建設(shè)廳相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,為及時(shí)回應(yīng)并解決企業(yè)的“急難愁盼”問題,該廳特聯(lián)合各市縣及相關(guān)單位,用2個(gè)月時(shí)間開展主題為“服務(wù)民企促營商環(huán)境提升,助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的民營企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

此次活動(dòng)將推動(dòng)建立民營企業(yè)首席服務(wù)專員包聯(lián)工作制度,在現(xiàn)行企業(yè)首席服務(wù)專員工作基礎(chǔ)上,各市縣(區(qū))精選一批具有一定行政職務(wù)、工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出以及具備較強(qiáng)統(tǒng)籌溝通協(xié)調(diào)能力的行政工作人員作為包聯(lián)服務(wù)人員,通過上門服務(wù)、線上服務(wù)、分市縣建立聯(lián)絡(luò)群等方式,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為企業(yè)提供包聯(lián)服務(wù),包括助力惠企政策直達(dá)快享、協(xié)助幫辦代辦涉企服務(wù)事項(xiàng)、對(duì)企業(yè)提出的訴求問題及時(shí)協(xié)調(diào)回應(yīng)解決等。

活動(dòng)期間,海南省將分片區(qū)組織召開重要政策宣傳解讀會(huì),提高民營企業(yè)對(duì)政策的知曉度和執(zhí)行的滿意度;邀請(qǐng)有意愿的企業(yè)參加政務(wù)服務(wù)幫辦代辦、營商環(huán)境大數(shù)據(jù)綜合信息平臺(tái)、12345服務(wù)熱線和營商環(huán)境問題投訴處理等體驗(yàn)活動(dòng);開展民營企業(yè)系列服務(wù)活動(dòng),有針對(duì)性開展惠企政策送上門、政銀企對(duì)接融資、定向招聘對(duì)接會(huì)等專場服務(wù);多渠道收集企業(yè)遇到的營商環(huán)境問題,建立健全問題受理、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋閉環(huán)工作機(jī)制,加強(qiáng)共性問題梳理研究,將問題解決方案通過制度集成創(chuàng)新加以固化,形成長效機(jī)制。

同時(shí),海南省還將推行企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”,出臺(tái)“一件事”集成服務(wù)推廣實(shí)施方案,為民營企業(yè)提供全生命周期集成化辦理服務(wù);推動(dòng)舉辦會(huì)展、大型演出、高層次人才落戶等20個(gè)以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集成服務(wù);持續(xù)提高高頻“一件事”辦理服務(wù)質(zhì)量和效率,以優(yōu)化再造審批流程和“機(jī)器+審批”為突破點(diǎn),推行“全程網(wǎng)辦”,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一口發(fā)證”,大幅提升企業(yè)群眾辦事便利度。(李學(xué)山、李夢(mèng)瑤)

(責(zé)編:吳占桂、席秀琴)

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