“從實名登錄電子稅務局，到選擇藍字發票代開到支付稅款打印發票，全過程不到3分鐘，期間還有稅務干部全程輔導，體驗感很好。”近日，在國家稅務總局屯昌縣稅務局開展的“走流程、升體驗”活動中，屯昌耀晟商務有限公司法人代表洪震在辦稅服務廳的自助辦稅服務區體驗了“全面數字化的電子發票”業務辦理的全流程，對稅務部門便捷的系統和貼心的服務贊不絕口。

屯昌縣稅務局“走流程、升體驗”座談會。 屯昌縣稅務局供圖

據悉，此次活動旨在落實“2023年便民辦稅春風行動”服務舉措，進一步提升納稅服務質效，共邀請了3名企業代表、3名特約監督員走進辦稅服務廳，零距離體驗辦稅流程，共話優化稅收營商環境。

屯昌縣稅務局特約監督員朱容慧是屯昌小朱家政服務公司的創始人，該公司如今已發展成為了屯昌縣當地家政服務領域的領頭企業。而在公司創立之初，朱容慧由于不了解稅收政策和辦稅流程，在辦理涉稅業務時也曾手忙腳亂。“多虧了稅務干部一對一地為我們進行納稅輔導宣傳，幫助公司度過了‘萌芽期’”，朱容慧說。

在此次“走流程、升體驗”活動中，稅務干部介紹了稅務部門近期推出的“碼上監督”服務，引導參加活動人員掃碼體驗，對稅收執法服務工作進行監督，隨時反饋涉稅訴求。“我沒想到現在有了這么便捷的渠道反映涉稅訴求，我感覺自己從一個被動的‘接收者’轉變成一個主動的‘參與者’”，朱容慧表示，“碼上監督”在促進稅務執法服務透明化的同時，也能幫助稅務部門及時查找不足，優化改進服務，非常有意義。

“今天的‘走流程’活動，我們認真聽取納稅人繳費人的意見建議，通過與納稅人繳費人一同走流程，疏通辦稅繳費過程中的難點、堵點，助力優化稅收營商環境”，國家稅務總局屯昌縣稅務局黨委書記、局長廖飛菲表示，該局將堅持以納稅人繳費人的意見建議為著力點，持續改進服務舉措、提高服務質效，進一步助力優化稅收營商環境。（屯昌縣稅務局 張寧）

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