人民網(wǎng)三亞8月27日電（記者 李學(xué)山）浦江潮起，逐浪海南。1923年，中國旅游集團(tuán)的前身——上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部在黃浦江畔初試啼聲，開創(chuàng)了中國旅游業(yè)的先河。歷經(jīng)百年歲月磨礪，中國旅游集團(tuán)如今已經(jīng)成為中國發(fā)展歷史最長、產(chǎn)業(yè)鏈條較全、經(jīng)營規(guī)模較大、品牌價值較高的旅游龍頭企業(yè)。

2019年，為積極響應(yīng)海南自貿(mào)港建設(shè)這一重大國家戰(zhàn)略，中國旅游集團(tuán)境內(nèi)總部正式從北京遷入海口，成為第一家在瓊設(shè)立總部的央企；同時初步確立“以集團(tuán)（區(qū)域）總部建設(shè)為標(biāo)志，以旅游零售、旅行服務(wù)等優(yōu)勢業(yè)務(wù)為龍頭，將海南業(yè)務(wù)培育成集團(tuán)新的業(yè)務(wù)增長極”的戰(zhàn)略發(fā)展思路。

五年來，中國旅游集團(tuán)以砥礪奮進(jìn)的姿態(tài)深耕海南市場，積極全面拓展在瓊業(yè)務(wù)，以2023年上半年為例，中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)營業(yè)收入、接待人數(shù)，同比2022年同期分別增長約31%、63%，其中除中旅免稅外的其他各業(yè)板塊營業(yè)收入總體同比2022年同期增長65%。與此同時，和2018年相比，集團(tuán)在瓊企業(yè)資產(chǎn)、營業(yè)收入、員工總數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍乃至數(shù)十倍的增長，創(chuàng)出歷史新高。

海口免稅城內(nèi)景

從一枝獨(dú)秀到百花齊放

提到中國旅游集團(tuán)，很多人的第一印象就是“離島免稅”，但少為人知的是，中國旅游集團(tuán)在海南發(fā)展的遠(yuǎn)不止免稅業(yè)務(wù)。

2011年4月20日，離島免稅政策在海南試點(diǎn)實(shí)施，作為國家賦予海南“含金量”最高的政策之一，“不用出國也能購買免稅品”的新型消費(fèi)方式極大促進(jìn)了國人對免稅的認(rèn)知和熱情，成為帶動海外高端消費(fèi)回流的有力抓手。之后隨著購買額度和免稅品種類的不斷擴(kuò)大，“離島免稅”已經(jīng)成為海南旅游的金字招牌和重要抓手。

伴隨著海南離島免稅政策落地，中國旅游集團(tuán)旗下中旅免稅從成立第一家離島免稅店開始，歷經(jīng)十年，形成包含海口國際免稅城、三亞國際免稅城、三亞鳳凰機(jī)場免稅店、瓊海博鰲免稅店、海口日月廣場免稅店、海口美蘭機(jī)場免稅店在內(nèi)的全島布局。

作為海南離島免稅政策的推動者和執(zhí)行者，中國旅游集團(tuán)在用心做好免稅板塊業(yè)務(wù)的同時，也不斷將集團(tuán)其他業(yè)務(wù)板塊引入海南，助力海南自貿(mào)港建設(shè)。

“免稅是我們的重要業(yè)務(wù)板塊，但并不是我們的全部。”中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，2019年，中國旅游集團(tuán)境內(nèi)總部正式從北京遷入海口，成為首家總部進(jìn)駐海南的央企，同時初步確立以集團(tuán)（區(qū)域）總部建設(shè)為標(biāo)志，圍繞“一中心、三天堂、一高地”（即立足海南自由貿(mào)易港建設(shè)，打造國際知名度假天堂、康養(yǎng)天堂、購物天堂和會展高地，初步建成國際旅游消費(fèi)中心）建設(shè)，為加快境內(nèi)外消費(fèi)回流、促進(jìn)文旅融合奉獻(xiàn)央企力量。

自2020年4月開始，中國旅游集團(tuán)圍繞旅游主業(yè)積極布局海南業(yè)務(wù)，持續(xù)加大在海南投資力度，積極把集團(tuán)在內(nèi)地和香港的企業(yè)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到海南。組建了“旅游投資中心、旅行服務(wù)產(chǎn)品中心”兩大平臺，以市場為引領(lǐng)、以客戶需求為驅(qū)動，融合集團(tuán)海南各旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成發(fā)展合力，打造海南旅游發(fā)展新模式，推動海南業(yè)務(wù)整體增長。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國旅游集團(tuán)在瓊企業(yè)不含免稅零售的旅游產(chǎn)業(yè)營收同比增長約149%。“可以說，我們集團(tuán)幾乎所有的業(yè)態(tài)在海南都已經(jīng)落地。”中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，中國旅游集團(tuán)在海南已擁有32家控股企業(yè)，從產(chǎn)業(yè)構(gòu)成上看，中旅旅行、中旅國際、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅資產(chǎn)、中旅郵輪七大業(yè)務(wù)板塊都在海南落地生根，已經(jīng)形成以免稅業(yè)務(wù)為主體，融合集團(tuán)各旅游產(chǎn)業(yè)，打造海南旅游發(fā)展新模式，海南區(qū)域一體化發(fā)展格局已初見成效。

三亞免稅城夜景

“引客入島”助力海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

旅游業(yè)的發(fā)展，離開了客源的支撐，猶如無源之水。為開拓客源市場，在海南省政府部門支持下，中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部積極配合參與政府主辦的大型活動項(xiàng)目，全力以赴服務(wù)保障重大外交和國際貿(mào)易活動；并以此為契機(jī)，通過強(qiáng)大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，將海內(nèi)外大量游客引入海南，為海南旅游業(yè)注入源源不斷的活力。

“歡迎您來到酷酷的海南！”今年暑期，西南地區(qū)最大赴瓊郵輪團(tuán)隊(duì)1200余名游客乘坐“南海之夢”輪，深度沉浸式體驗(yàn)了海南之旅，這也是同期西南地區(qū)赴瓊規(guī)模最大的郵輪旅游團(tuán)隊(duì)。

“南海之夢”輪隸屬于中國旅游集團(tuán)旗下三沙南海夢之旅郵輪有限公司。自2016年開航以來，“南海之夢”輪始終致力于打造愛國之旅、文化之旅、海洋之旅。截至今年3月底，共接待游客9.8萬人次，安全航行300個航次。

“南海之夢”為海南帶來的巨大客流量只是中國旅游集團(tuán)以全產(chǎn)業(yè)鏈“引客入島”、賦能海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。

作為博鰲亞洲論壇指定接待酒店，在博鰲亞洲論壇2023年年會期間，中國旅游集團(tuán)管理的博鰲國賓館成功接待了來自50多個國家和地區(qū)的約2000名代表，為多國政府首腦和各界領(lǐng)袖提供了會議保障、住宿和餐飲服務(wù)；此外還完成了近2300人餐飲與多場會議接待，博鰲亞洲論壇中外企業(yè)家代表座談、博鰲亞洲論壇理事會會見等重要會議，以優(yōu)質(zhì)的“東方服務(wù)”對外展示了大國風(fēng)范。

作為中國國際消費(fèi)品博覽會的重要承辦方之一，中國旅游集團(tuán)旗下中免集團(tuán)在今年消博會期間聯(lián)合承辦了第三屆全球消費(fèi)創(chuàng)新暨免稅與旅游零售大會，聯(lián)合主辦了可持續(xù)消費(fèi)高峰論壇，開展了免稅文旅周創(chuàng)意演藝等配套活動，組織了專業(yè)采購代表團(tuán)與全球品牌商現(xiàn)場洽談合作，進(jìn)一步放大展會溢出效應(yīng)。

“藝海流金”活動是文化和旅游部打造的文化旅游交流品牌項(xiàng)目，是港澳同胞感受祖國發(fā)展變化、深入體驗(yàn)各地文化特色和旅游資源的重要平臺，在內(nèi)地與港澳文化和旅游界密切聯(lián)系、暢敘友情、共商合作等方面發(fā)揮著重要作用。今年5月，受海南省旅游和文化廣電體育廳委托，中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部及中旅旅行（海南）公司承辦了“藝海流金·陽光海南”內(nèi)地與港澳文化和旅游界交流活動，海南與港澳文化和旅游界人士在深度體驗(yàn)海南人文景點(diǎn)、追尋海南歷史人文脈絡(luò)、見證海南自貿(mào)港蓬勃發(fā)展、推動瓊港澳文旅共融發(fā)展的同時，對于中旅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也給予了高度評價……

中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，近年來，為進(jìn)一步促進(jìn)海南旅游消費(fèi)復(fù)蘇，中國旅游集團(tuán)圍繞“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，發(fā)揮在瓊?cè)a(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，有機(jī)串聯(lián)在瓊旅游、免稅、中汽、免稅等板塊，為海南旅游業(yè)帶來更多的客源，以實(shí)際行動帶動海南旅游質(zhì)量和效益提升，賦能海南自貿(mào)港和國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。

“你的行程 中旅全程”。從游客踏上海南的土地那一刻開始，中國旅游集團(tuán)就能夠從酒店、旅行、購物等方面全方位滿足其旅游需求。中國旅游集團(tuán)目前擁有旅游行業(yè)的全要素資源，圍繞“吃住行游購?qiáng)省币兀瑒?chuàng)新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產(chǎn)業(yè)鏈以業(yè)務(wù)協(xié)同促進(jìn)各板塊共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源和流量共享，最終形成集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部小循環(huán)、外部大循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅行服務(wù)串聯(lián)全產(chǎn)業(yè)鏈的效果。

“在推動實(shí)現(xiàn)2023年一季度投資‘開門紅’工作關(guān)鍵之際，貴司勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為迎難而上，靠前發(fā)力，積極響應(yīng)省政府號召，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，超額完成一季度投資計劃。在此，特對貴司為海南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)提出表揚(yáng)并表示感謝。同時，我們將全力支持貴司在瓊投資興業(yè)，共享自由貿(mào)易港發(fā)展新機(jī)遇，共創(chuàng)海南美好新未來。”這是海南省政府辦公廳在今年4月發(fā)給中國旅游集團(tuán)的表揚(yáng)信中的一段話。

在中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，能夠通過各種方式為海南旅游業(yè)發(fā)展增磚添瓦不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的發(fā)展壯大，也進(jìn)一步增強(qiáng)了他們在海南的發(fā)展信心。

譜寫百年中旅的海南新篇

在做強(qiáng)存量市場的同時，中國旅游集團(tuán)也在不斷加大投資，為海南自貿(mào)港建設(shè)奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年上半年，中國旅游集團(tuán)在瓊重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)取得階段成果：海口國際免稅城項(xiàng)目約3萬平米商業(yè)辦公樓和約1萬平米中旅睿景旗艦酒店完成竣工驗(yàn)收，約20萬平米的甲級寫字樓和高端酒店進(jìn)入主體施工階段。三亞國際免稅城一期二號地項(xiàng)目約8萬平米的新增免稅商業(yè)進(jìn)入開業(yè)準(zhǔn)備階段，三亞太古里項(xiàng)目完成一標(biāo)段土方工程，萬寧日月逐浪環(huán)島旅游驛站項(xiàng)目完成規(guī)劃設(shè)計進(jìn)入建設(shè)階段。

與此同時，集團(tuán)著力培養(yǎng)除免稅外的新增長動力，在“吃、住、行、游、購、娛”旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條上協(xié)同發(fā)展：中旅國際積極推動與三亞旅投合作成立輕資產(chǎn)運(yùn)營公司、與林業(yè)部門合作展開五指山熱帶雨林國家公園研學(xué)旅游等項(xiàng)目研發(fā)；中旅酒店負(fù)責(zé)全國39家酒店的輕資產(chǎn)管理公司落戶海南，打造海口國際免稅城睿景旗艦酒店；中旅郵輪“南海之夢”號發(fā)揮海南省勞模療休養(yǎng)基地、海上南海博物館的郵輪特色，深度經(jīng)營西沙海洋旅游，上半年累計運(yùn)營52個航次，接待游客約2.5萬人次；中旅資產(chǎn)積極拓展海南旅游交通業(yè)務(wù)，新增購買152輛新能源大客車，并與昌江木棉花碼頭景區(qū)就棉山野宿自駕車營地項(xiàng)目進(jìn)行托管合作。

下半年，中國旅游集團(tuán)將以“聚焦能力建設(shè)，繼續(xù)做大做強(qiáng)離島免稅業(yè)務(wù)”狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目，持續(xù)擴(kuò)大免稅業(yè)務(wù)布局“培育特色產(chǎn)品，提升海南旅游影響力”為重點(diǎn)，通過推動重點(diǎn)項(xiàng)目加速落地，深挖渠道合作，形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈條聯(lián)動等舉措為海南旅游業(yè)提質(zhì)增效。

目前，中國旅游集團(tuán)旗下免稅板塊正在持續(xù)發(fā)力，挖掘增量市場。為慶祝中國旅游集團(tuán)成立100周年，積極傳承和弘揚(yáng)集團(tuán)初心和使命，中免集團(tuán)海南區(qū)域聯(lián)動開展“百年中旅 免稅獻(xiàn)禮”活動，旨在借助集團(tuán)成立百年契機(jī)，結(jié)合免稅優(yōu)勢資源，充分釋放消費(fèi)潛力，讓更多人能實(shí)實(shí)在在享受國家賦予海南獨(dú)有的政策紅利。

“星相伴，行無疆，從中國看世界，讓世界看中國。從1923到2023，我們中國旅游集團(tuán)經(jīng)歷了世紀(jì)變遷，但‘旅游報國、服務(wù)大眾’的初心使命始終沒有變。”中國旅游集團(tuán)黨委書記、董事長陳寅說，海南是中國最有優(yōu)勢和最有活力的開放市場之一。從資源和定位來看，海南是中國最大的全面深化改革開放試驗(yàn)區(qū)，是唯一的中國特色自由貿(mào)易港，享有豐富的先行先試的開放政策工具包，并且具有獨(dú)特的海島資源和海洋文化，對中國和全球的人才、資金和游客具有強(qiáng)烈的吸引力。當(dāng)前中國旅游集團(tuán)正加快構(gòu)建“立足香港、深耕海南、拓展內(nèi)地、做精海外”的新發(fā)展格局，將“深耕海南”作為“十四五”規(guī)劃實(shí)施、集團(tuán)戰(zhàn)略布局、業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。

陳寅表示，在“十四五”期間，中國旅游集團(tuán)以更高站位更大力度助力海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)、服務(wù)國家戰(zhàn)略。在做好免稅業(yè)務(wù)的同時，積極進(jìn)入完稅市場，加強(qiáng)與具有商業(yè)成功開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)合作，在三亞海棠灣和海口西海岸續(xù)建高端旅游零售綜合體項(xiàng)目，在萬寧日月灣建設(shè)沖浪特色的環(huán)島旅游驛站項(xiàng)目等。同時，還將積極關(guān)注海南熱帶雨林國家公園和海域等特色旅游資源開發(fā)，助力海南建設(shè)世界級旅游目的地。

“我們的發(fā)展離不開海南，我們也希望能夠進(jìn)一步融入海南未來的發(fā)展。”中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南區(qū)域總部是中國旅游集團(tuán)“深耕海南”戰(zhàn)略部署落地的重要抓手，作為國家戰(zhàn)略排頭兵，中國旅游集團(tuán)未來將放眼新發(fā)展階段，堅(jiān)持“立足香港、深耕海南、拓展國內(nèi)、做精海外”的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建海南新發(fā)展格局，共同推進(jìn)海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

征程萬里風(fēng)正勁，奮楫揚(yáng)帆正當(dāng)時。這意味著，在歷經(jīng)了時間和市場的雙重考驗(yàn)之后，有著百年歷程的中國旅游集團(tuán)正在海南自貿(mào)港建設(shè)大潮中謀劃新的發(fā)展篇章，譜寫新的發(fā)展樂章。

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