現場圖片。陵水黎族自治縣紀委監委供圖

“該改擴建道路項目涉及公路擴寬、污水管網、線路遷改等多個配套項目，前期協調事項較多，項目進度較慢。目前正在加快推進項目建設中。”近日，陵水某鎮政府項目辦負責人對縣紀委監委信訪室下訪的工作人員介紹道。

此前，縣紀委監委信訪室收到群眾匿名舉報某鎮公路常年反復修建，給居民的生活造成不便等問題，經初步研判該舉報件為業務范圍外件。為精準確定項目業主，及時引導舉報人向有關部門反映問題，縣紀委監委相關負責人帶隊，深入一線與該鄉鎮項目辦負責人了解項目建設情況，推動項目“加速跑”。

據了解，該項目預計今年11月完成道路改擴建工作。從項目現場的進度情況看，舉報件中反映的一側道路已完成硬化，后續將鋪設瀝青并恢復正常通行。

現場圖片。陵水黎族自治縣紀委監委供圖

“把信訪工作做好，要將用心用情的理念貫穿于受理、辦理、反饋等環節，把解決群眾訴求作為工作的落腳點。”縣紀委監委信訪室負責人表示，通過約訪、下訪等方式，有效提升信訪辦理質效，切實解決群眾的煩心事。

此外，陵水黎族自治縣紀委監委還定期排查基層信訪情況，努力將矛盾糾紛和問題解決在基層、化解于初始，據統計，今年以來縣紀委監委共主動接訪9批13人次、帶件下訪8批7人次。（陵水黎族自治縣紀委監委 譚蕾）

分享讓更多人看到