人民網?？?1月13日電 為不斷提升全省行政審批、政務服務和12345熱線工作人員的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和服務水平，11月13日，2023 年“爭做服務之星 建功自貿港”主題勞動和技能競賽在海口開幕。

此次競賽由海南省營商環(huán)境建設廳、省總工會聯(lián)合主辦，將進行為期兩天的政務服務系統(tǒng)、12345政務服務便民熱線系統(tǒng)崗位大練兵復賽及決賽。全省市縣（區(qū)）營商環(huán)境建設部門相關負責人及工作人員代表，全省 12345 熱線工作人員代表參加。

此次競賽得到了全省行政審批、政務服務系統(tǒng)、12345熱線平臺工作人員的熱烈響應，大家踴躍參與，在各單位開展崗位練兵、技能大比武等多種形式的活動，并組織代表隊積極參加省級競賽。經過層層選拔，共有政務服務和12345熱線服務各10支隊伍進入決賽。

據(jù)悉，現(xiàn)場競賽分為實務操作和競賽答題，除了必答題、搶答題外，還設置了情景模擬和風采展示，隊員們可充分展示業(yè)務知識、實操能力以及服務水平。每隊參賽隊員將根據(jù)比賽過程中的成績綜合確定個人排名，并計入團隊分數(shù)，各代表隊將根據(jù)總成績和自報材料成績得分確定團體排名。經過復賽和決賽的精彩角逐，最終將決出團體一、二、三等獎、優(yōu)秀獎和組織獎，個人獎一、二、三等獎和優(yōu)勝獎。

海南省營商環(huán)境建設廳黨組成員、副廳長符革介紹說，本次政務服務系統(tǒng)和12345服務熱線系統(tǒng)練兵大比武活動，通過以賽促學、以賽促訓、以賽促評，目的是希望促進大家加強業(yè)務學習，展現(xiàn)過硬業(yè)務素質，進一步樹立良好形象和優(yōu)化服務品質，不斷增強工作的責任感和榮譽感，在全省營商環(huán)境系統(tǒng)營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，為優(yōu)化海南營商環(huán)境，加快推進海南自貿港建設打好堅實的基礎。

近年來，在海南省委省政府的堅強領導下，全省各部門、各市縣緊盯“到2025年營商環(huán)境達到國內一流水平，到2035年營商環(huán)境更加優(yōu)化、躋身全球前列”這個總體目標，突出法治化、國際化、便利化，聚焦營商環(huán)境表層修復、行政審批、建設服務型政府和對標國際標準這四個工作層面，統(tǒng)籌謀劃、細化實化、并聯(lián)推進各項重點工作，全省營商環(huán)境建設取得積極進展。（李學山、劉棠琳）

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