人民網?？?2月31日電 （記者李學山）12月30日，海南省旅游協會聯合中國國際航空股份有限公司、中國南方航空集團有限公司、海南航空控股股份有限公司發布《關于高質量服務和保障航空出行的倡議書》（以下簡稱《倡議書》)，旨在進一步促進海南國際旅游消費中心建設，高質量服務和保障海南旅游市場，為旅客提供便捷舒適的航空出行服務體驗。

《倡議書》提出，全面保障航空運力，在海南旅游旺季，安排合適飛機機型，精心維護，確保飛行安全和旅客舒適度。在突發情況或高峰時段，靈活調整運力和機型，全力確保航班準點率和舒適度。同時，恪守價格誠信準則，嚴格遵循公平、合法和誠實信用的原則，在經營活動中做到明碼標價、公平交易、信守承諾，不無序漲價，不哄抬價格，杜絕惡性價格競爭，明折明扣，讓旅客明明白白消費；加強價格渠道管理，切實履行主體責任，監督銷售渠道，嚴格執行運價政策，嚴格落實明碼標價等有關規定，加強對銷售渠道的管理，督促OTA平臺、銷售代理企業嚴格執行相關政策。

附：

關于高質量服務和保障航空出行的倡議書

為進一步促進海南國際旅游消費中心建設，高質量服務和保障海南旅游市場，為旅客提供便捷舒適的航空出行服務體驗。海南省旅游協會聯合中國國際航空股份有限公司、中國南方航空集團有限公司、海南航空控股股份有限公司發出以下倡議：

一、自覺遵守法律法規。認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國民用航空法》《民用航空國內運輸市場價格行為規則》《民航行業信用管理辦法》等法律法規，自覺規范價格行為，維護公平有序的市場價格秩序。

二、全面保障航空運力。在海南旅游旺季，全力保障運力，安排合適飛機機型，精心維護，確保飛行安全和旅客舒適度。在突發情況或高峰時段，靈活調整運力和機型，全力確保航班準點率和舒適度。

三、恪守價格誠信準則。嚴格遵循公平、合法和誠實信用的原則，在經營活動中做到明碼標價、公平交易、信守承諾，不無序漲價，不哄抬價格，杜絕惡性價格競爭，明折明扣，明明白白讓旅客消費。

四、加強價格渠道管理。切實履行主體責任，監督銷售渠道，嚴格執行運價政策，嚴格落實明碼標價等有關規定，加強對銷售渠道的管理，督促OTA平臺、銷售代理企業嚴格執行相關政策。

五、提供熱情專業服務。牢固樹立“真情服務”“微笑服務”理念，加強機組人員培訓，全程關注旅客需求，熱情提供包括餐飲、緊急應對等專業和貼心的優質服務，為旅客提供安心舒心放心的優質航空服務。

六、自覺接受社會監督。自覺接受廣大消費者監督，鼓勵有關市場主體、旅游協會和個人舉報航空運輸違法行為，鼓勵有關行業組織對航空運輸服務質量進行監督。建議旅客選擇正規渠道購買機票，并保留好有關憑證，避免上當受騙。

分享讓更多人看到