人民網三亞1月26日電 （記者牛良玉）為加強三亞市旅游標準化工作的管理，推進旅游標準化建設，進一步提高旅游服務質量，完善城市旅游綜合服務功能，規范旅游市場秩序，增強旅游產品市場的國際競爭力，維護旅游經營者和游客的合法權益。近日，三亞市人民政府印發《三亞市旅游標準化工作管理辦法》《三亞市旅游標準化工作獎勵辦法》，并將于2月19日起實施。

《三亞市旅游標準化工作管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）指出，三亞市開展旅游標準化工作的主要任務是為實現三亞市旅游業發展的總體目標，建立和完善全市旅游標準體系，組織制定旅游業地方標準，組織實施標準和對標準的實施進行監督，為旅游業發展提供技術支持。旅游標準化工作領域根據三亞市旅游和文化廣電體育局的職責范圍確定。對三亞市旅游區、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面沒有國家標準、行業標準、省地方標準，又需要統一的技術要求，應當組織制定相關市地方標準。

其中，《管理辦法》鼓勵旅游社會團體協調相關市場主體共同制定滿足市場和創新需要的旅游業團體標準。鼓勵旅游及相關企業制定和實施嚴于國家標準、行業標準、地方標準的企業標準。各旅游相關企事業單位及社會團體應積極配合標準的起草修訂等工作，對涉及的有關技術與業務問題提出意見與建議。

《管理辦法》要求，從事提供旅游產品、設施及服務的單位和人員，必須嚴格執行強制性標準。不符合強制性標準或強制性條款的旅游產品，禁止生產、銷售。旅游及相關企業應當公開其執行的國家標準、行業標準、團體標準或者企業標準的名稱和編號，生產的產品、提供的服務應當符合企業公開執行標準的技術要求。企業未按照其公開標準的技術要求組織生產、提供服務的，由市場監督管理、旅游行政主管部門責令改正，并相應增加監督檢查頻次。

與此同時，鼓勵旅游及相關企業積極參與旅游標準化試點創建活動，推薦優秀的標準化試點示范項目上升為上級標準化試點示范項目，提升旅游服務品質，打造旅游品牌，促進旅游產業升級。旅游業各類標準的研制均屬于科技成果，對于技術水平高并取得顯著成效的標準，可向有關部門推薦、申報科技成果獎勵。

《三亞市旅游標準化工作獎勵辦法》（以下簡稱《獎勵辦法》）旨在積極推進三亞市旅游標準化工作建設，充分調動旅游企業參與旅游標準化建設工作的積極性，提高旅游企業標準化、規范化服務管理水平。

《獎勵辦法》明確，自主申請并評定為三亞市旅游標準化的達標企業、通過驗收并評定為三亞市旅游標準化的示范企業、獲得制定旅游地方標準的先進單位以及新評定為銀樹葉級及以上的綠色旅游飯店、綠色旅游景區、“銅宿級”的鄉村民宿、三星級及以上的海鮮餐飲商家、三花級及以上的婚紗攝影機構可申請專項新評定資金獎勵，通過每三年一次復核的“三亞市旅游標準化達標企業、三亞市旅游標準化示范企業、銀樹葉級及以上綠色旅游飯店、綠色旅游景區、‘銅宿級’鄉村民宿、三星級及以上海鮮餐飲商家、三花級及以上的婚紗攝影機構”可以申請專項復核資金獎勵。

《獎勵辦法》公布了新評定獎勵標準。其中，海鮮餐飲商家進行星級評定，當年度申報評定合格后授予商家相應牌匾，次年進行復核，復核通過后撥付獎勵，對新評定為五星級海鮮餐飲商家獎勵20萬元、四星級海鮮餐飲商家獎勵10萬元、三星級海鮮餐飲商家獎勵5萬元。新評定的三亞市旅游標準化達標企業、三亞市旅游標準化示范企業、銀樹葉級及以上綠色旅游飯店、綠色旅游景區、“銅宿級”鄉村民宿、三花級及以上的婚紗攝影機構將分別一次性給予2-8萬元不等的獎勵。

據了解，自三亞獲得全國第三批旅游標準化示范城市以來，三亞制、修訂省、市旅游地方標準及旅游團體標準共16項，其中，《海鮮餐飲星級劃分與評定》于2020年1月獲文化和旅游部（全國旅游標準化技術委員會）優秀旅游地方標準一等獎；2023年，由三亞市人民政府申報，經省旅文廳推薦的《發揮海島資源優勢，以地方特色標準化建設推動海南自貿港發展》入選全國文化和旅游標準化示范典型經驗單位之一。截至目前，三亞完成了國家、省及市級三批試點企業旅游標準化等方面的創建工作，全市共有200多家涉旅企業參與了創建工作，已培育了77家國家、省級及市級旅游標準化示范企業和培養了一批專家骨干團隊，在全省各市縣起到示范標桿引領作用。

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