記者日前從海南航空公司獲悉，為確保節(jié)后出島旅客返程順暢，2月14日至17日春運(yùn)返程高峰期間，海南航空計(jì)劃在海南地區(qū)每日安排出港航班110班，其中海口每日80班、三亞每日27班。

　　同時(shí)，海南航空還調(diào)配了充足的寬體機(jī)運(yùn)力保障每日34班的熱門出島航線，占到出港總班次的31%，寬體機(jī)航線目的地覆蓋北京、廣州、深圳、杭州、重慶、成都、哈爾濱等熱點(diǎn)城市。

　　海南航空還通過整體規(guī)劃，從人員部署調(diào)整、保障資源排查準(zhǔn)備、智能化自助化業(yè)務(wù)分流和技術(shù)維護(hù)支持等方面，制定了周密的春運(yùn)返程保障預(yù)案。包括加強(qiáng)各航司代理自助平臺(tái)和短信平臺(tái)推廣；上線智能語(yǔ)音機(jī)器人，強(qiáng)化智能客服功能；提前做好人員動(dòng)員部署，調(diào)整排班班次和工時(shí)，做好人員調(diào)配和相互支援等，全力為旅客營(yíng)造安心、舒心的返程之旅。

分享讓更多人看到