海南:節日物業服務花樣百出 “卷”出業主幸福感
人民網海口2月26日電 (記者毛雷、李學山)元宵喜樂會,共話鄰里情。猜燈謎、玩投壺、看舞獅、吃湯圓……剛剛過去的正月十五,家住海口碧桂園中央半島小區的千余名業主度過了一個熱鬧喜慶的元宵節。
據統計,整個春節期間,碧桂園在海南的各個小區共開展了超30場迎春社區活動,參與業主約2萬人次。碧桂園物業以豐富多彩的社區文化活動為抓手,以基層黨支部建設為引領,同步聚焦社區老齡關懷,努力提升業主居住的體驗感和幸福感。
中央半島小區業主現場猜燈謎
中央半島小區業主現場猜燈謎
社區文化活動:
精神文化建設提升幸福感
2月24日下午,蒙蒙細雨中,“元宵團圓喜樂會 中央半島大聯歡”的活動現場笑聲不斷,不少業主都是全家出動,共度元宵佳節。
小區物業單位——晟匯物業在現場精心準備了猜燈謎、套圈、蒙眼敲鼓、投壺等游戲和精彩的舞獅表演,又支起了美食攤位,現場煮湯圓,供業主免費品嘗。
“每個游戲都體驗了,孩子們玩得很開心。”業主周先生表示。另一名業主王女士也表示,自己帶著全家一起參與活動,現場氛圍非常好。業主張先生則認為活動讓他感受到了“像大家庭一樣的溫暖和諧的氛圍”。
晟匯物業海南區域負責人周登峰表示,春節期間,除了舉辦各類文化活動外,物業還上門慰問了行動不便的老人,同時著重清掃小區及周邊的環境衛生,提升廣大業主的居住體驗。
不僅中央半島,品湯圓、做花燈、猜燈謎、畫彩繪……喜慶熱鬧的節日氛圍縈繞著碧桂園在海南的每一個小區,業主們團圓喜樂的同時對物業也是贊不絕口。
據統計,整個春節期間,碧桂園在海南的各個小區共開展了超30場迎春社區活動,參與的業主約2萬人次。
碧桂園服務海南區域負責人王嬙介紹,長期以來,碧桂園各小區物業以精神文明建設為抓手,社區活動覆蓋全年大大小小各個節日,以此拉近鄰里距離,聚焦“一老一青一小”,形成鄰里文化內核,營造鄰里和諧氛圍。
文昌椰城小區業主品嘗美味湯圓
社區黨支部:
“紅色引擎”激活治理水平
王嬙表示,物業工作繁瑣雜碎,大大小小各項事務要想妥帖落地,不僅需要物業盡心盡力,更需要充分借力和有效監督。
近年來,海南多地探索黨建引領和美小區建設,在小區成立黨支部,以“紅色引擎”激活小區治理工作,探索有益實踐。
當前,碧桂園在海南各個小區內,積極聯動轄區、業委會、黨員業主等有生力量,成立社區黨支部,廣泛動員小區內優秀黨員,為社區基層治理注入新動能。
陵水碧桂園珊瑚宮殿小區早在2020年初就成立了英州碧桂園社區黨支部,截至目前已有流動黨員359名。社區黨支部牽頭,物業提供助力,成立了黨群活動中心,涵蓋人才工作站、社區教育學校、圖書借閱室、多功能會議室、文體活動室等,日常開設文化課程、組織文藝匯演、開展線上黨課,極大豐富了業主的精神文化生活,提升了生活幸福感。
除了對內架起業主跟物業間溝通交流的橋梁,社區黨支部還發動黨員骨干帶頭作用,對外開展支教、義診、環保、支農、捐贈等公益活動,助力陵水經濟文化建設發展。
碧桂園三亞海小區,物業和社區黨支部發動了一批熱衷公益的業主,大家走出小區,幫村民理發、慰問貧困戶、清理海灘垃圾;臨高碧桂園金沙灘小區,物業黨支部聯動愛心業主,發起公益募捐,以實際行動助力高考學子圓大學夢。
在王嬙看來,社區黨支部作為紐帶,可以有效團結業主、匯聚資源,為小區的大小事務出謀出力。物業也可以通過黨建引領,完善社區服務工作,使得小區的管理水平和居住體驗都更上一個臺階。
董亞然收到感謝錦旗
社區老齡關懷:
多樣化服務營造和諧小區
王嬙說,碧桂園在海南的各小區中,“候鳥老人”是占比較大的業主群體,為此,碧桂園小區物業將聚焦老齡關懷作為服務重要抓手,提供多樣化、多層次的居家、社區養老服務,為社區老人構筑更幸福美好的生活。
針對獨居、生活不便的老人,小區物業會定期上門慰問,拍攝老人生活視頻發給家屬。老人在家遇到困難,本人或家屬可通過電話、微信隨時求助物業管家。
1月8日晚,陵水碧桂園珊瑚宮殿小區物業接到業主李先生打來的求助電話。電話中,李先生表示自己遠在外地,父親在家中突發疾病。正在值班的物管員董亞然當即將業主父親送往醫院,協助辦理入院手續,陪同老人做各項檢查。
“物業團隊的服務確實讓我和家人感受到了來自天涯海角的人間真情。”為了表示感謝,業主李先生專門托人向董亞然送上錦旗,并衷心感謝了物業團隊24小時在線的溫情服務。
陵水碧桂園珊瑚宮殿社區黨支部成立了社區教育大學,面向小區“候鳥業主”開課。“學校根據老人特點開設了舞蹈、書法、繪畫、手機攝影、中醫養生等22門課,學員們學習熱情高漲,真正實現老有所學、老有所樂。”社區教育大學副校長丁建平表示,老人心情高興、開朗,精神也變得更好,小區更加和諧幸福。
王嬙表示,物業管理服務的提供是一個持續不間斷的過程,碧桂園服務將根據各小區的實際情況,在社區文化、社區黨建和老齡關懷“三大抓手”之外,與時俱進、持續探索,不斷提升物業服務品質,提升業主居住的體驗感和幸福感。
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