人民網(wǎng)海口4月11日電（記者毛雷）4月11日上午，國務(wù)院新聞辦公室舉行“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會，圍繞“全面深化改革開放 加快建設(shè)具有世界影響力的中國特色自由貿(mào)易港”作介紹，并答記者問。

海南省委副書記、省長劉小明表示，海南營商環(huán)境有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)自貿(mào)港法治化，海南在營商環(huán)境建設(shè)過程中，著力構(gòu)建法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境。2021年，全國人大常委會頒布了 《中華人民共和國海南自由貿(mào)易港法》，把相關(guān)的政策用法律形式固化下來，給經(jīng)營主體更穩(wěn)定的預(yù)期。另一個(gè)是海南建立了營商環(huán)境的管理體系，在2022年底成立了全國第一個(gè)營商環(huán)境建設(shè)廳，2023年市縣層面營商環(huán)境局都相繼建立，構(gòu)建一個(gè)營商環(huán)境的建設(shè)體系，由這個(gè)體系來統(tǒng)籌營商環(huán)境的建設(shè)工作，使海南的營商環(huán)境持續(xù)改善。

“我們常常說‘營商環(huán)境好不好，經(jīng)營主體說了算’。”海南省政府副秘書長、省營商環(huán)境建設(shè)廳廳長陳際陽表示，海南省委、省政府把營商環(huán)境作為自由貿(mào)易港建設(shè)“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”，擺上重要位置，想方設(shè)法從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā)，采取各種務(wù)實(shí)有效的舉措來優(yōu)化營商環(huán)境。

陳際陽介紹說，當(dāng)前，海南提出要擦亮兩個(gè)品牌：一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港請您來投訴”，另外一個(gè)品牌叫“自貿(mào)港為您來服務(wù)”。

他表示，支撐第一個(gè)品牌的，是營商環(huán)境問題受理平臺，這個(gè)平臺運(yùn)作3年多，總共接受了企業(yè)投訴的7000多個(gè)各種各樣的問題，其中超過95%的問題得到辦結(jié)，有一些甚至還是海南建省前就留下的難題。另外一個(gè)品牌叫做“自貿(mào)港為您來服務(wù)”。海南不斷推出各種各樣的為企業(yè)的服務(wù)措施，比如去年下半年，海南全省開展面向規(guī)上企業(yè)和專精特新企業(yè)的大調(diào)研大服務(wù)活動，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶著機(jī)關(guān)干部走進(jìn)企業(yè)，送政策、送服務(wù)、解難題，最后再請企業(yè)“背對背”打分，企業(yè)滿意度達(dá)到96%以上。

今年，海南省委省政府啟動了營商環(huán)境整體提升攻堅(jiān)戰(zhàn)，提出“有求必應(yīng)、無事不擾”。在“有求必應(yīng)”方面，優(yōu)化了一些機(jī)制，比如，海南把營商環(huán)境問題受理平臺、12345便民服務(wù)熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起，打造了企業(yè)問題全量歸集處置機(jī)制。

同時(shí)，為了做到“無事不擾”，海南最近上線了一個(gè)涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測平臺。如果政府部門要到企業(yè)開展調(diào)研、邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加活動、開展執(zhí)法檢查等等，首先要進(jìn)行系統(tǒng)登記。“這樣政府是感到麻煩一點(diǎn)，但是經(jīng)營主體感到便利、感到舒心，所以他們就有可能更加專心致志地生產(chǎn)經(jīng)營。”陳際陽說。

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