保亭文旅微信截圖

人民網保亭4月14日電 （記者孟凡盛）4月13日晚，保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局發布關于網傳“花錢體驗‘千人宴’全是花生毛豆”情況的通報。

通報中提到，針對網絡上傳播的“花錢體驗‘千人宴’全是花生毛豆”的輿論 ，保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局介入調查，并表示網傳情況基本屬實。

經查，2024年4月12日在保亭影劇院旁舉辦的“千人宴”活動由海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司獨立出資的方式舉辦，屬于商業行為。

由于參與人數較多，該公司在安保和維護現場秩序方面經驗欠缺，在上菜的環節當中組織能力不足、服務不到位，導致無法正常配餐，菜品分布不均，同時在驗票環節當中管理人手不足，導致參與活動的觀眾體驗感和滿意度大大降低，引發游客反感并錄下視頻傳播。

通報中公布了處置情況：

一是海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司已向社會公開發布致歉信。

二是海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司將對參與活動的游客給予全額退款，消費者可憑票和付款記錄辦理退款，受理電話：13098999958。

同時，保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局在通報中表示，將持續對侵害游客合法權益的違法違規行為堅決給予嚴厲打擊，對擾亂保亭旅游市場秩序的行為堅決按照“零容忍”態度給予嚴厲查處，鼓勵更多合法合規的優秀企業到保亭投資興業，共同維護和營造良好的保亭旅游和文化消費市場環境。

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