“李先生，您舉報(bào)的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題我們已督促相關(guān)部門(mén)解決，相信很快就會(huì)有反饋。”6月27日下午，聽(tīng)到電話(huà)那頭三亞市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局工作人員的話(huà)，海南某公司法務(wù)李先生心里的石頭落了地。

　　除了這通承諾解決營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的回訪(fǎng)電話(huà)，抱著試試看心態(tài)投訴舉報(bào)給李先生帶來(lái)的，還有三亞市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局頒發(fā)的《營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)》，以及一筆500元的獎(jiǎng)金。

　　投訴是為了推動(dòng)問(wèn)題解決，為何還有證書(shū)、獎(jiǎng)勵(lì)？

　　李先生所在的公司于2019年承包了三亞兩個(gè)道路綠化養(yǎng)護(hù)環(huán)衛(wèi)保潔項(xiàng)目，并在2022年底順利完成，但項(xiàng)目方三亞市綜合行政執(zhí)法局海棠分局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海棠分局）一直拖著382余萬(wàn)元工程款未支付，公司多次討要卻均碰壁。

　　今年1月15日，三亞出臺(tái)實(shí)施《三亞市營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，通過(guò)14條條款公布了投訴舉報(bào)渠道、受理范圍、獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額等信息。旨在廣開(kāi)言路，鼓勵(lì)社會(huì)各界踴躍監(jiān)督本市行政機(jī)關(guān)和公共事業(yè)單位存在的不履行或不正確履行工作職責(zé)以致?lián)p害營(yíng)商環(huán)境的行為。

　　抱著試一試的心態(tài)，李先生以“違約拖欠市場(chǎng)主體的貨物、工程、服務(wù)等賬款”為由，向三亞市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局提交相關(guān)舉報(bào)材料。

　　該局及時(shí)受理了投訴，迅速通過(guò)網(wǎng)上督辦系統(tǒng)對(duì)海棠分局進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法第九條第四款規(guī)定，給予他500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“目前海棠分局已制定了還款計(jì)劃時(shí)間表，將按此進(jìn)行還款。對(duì)這個(gè)結(jié)果，我們很滿(mǎn)意，”李先生說(shuō)，此次追討的款項(xiàng)雖然不大，但三亞對(duì)于營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的重視和迅速處理，讓他感受到了公平正義。

　　李先生的感受并非個(gè)例。三亞兌現(xiàn)的首批損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，共向三家企業(yè)頒發(fā)了證書(shū)及獎(jiǎng)金，困擾企業(yè)的政府工程欠款、執(zhí)法不規(guī)范等問(wèn)題也正在推進(jìn)解決。

　　“希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)辦法優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激蕩市場(chǎng)‘活水’，鼓勵(lì)更多人同政府一起監(jiān)督破壞營(yíng)商環(huán)境的行為，共同呵護(hù)、打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。”三亞市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2023年以來(lái)，該局已妥善解決一批含10年以上的營(yíng)商環(huán)境歷史遺留問(wèn)題，推動(dòng)兌付款項(xiàng)2900余萬(wàn)元。今后還將進(jìn)一步主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展保駕護(hù)航。（李夢(mèng)楠）

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