人民網海口8月4日電（記者牛良玉）日前，海口國家高新區(qū)召開首批“企業(yè)秘書”與企業(yè)集中見面會，“企業(yè)秘書”和來自藥谷工業(yè)園的28家企業(yè)以“一對一、面對面”的方式搭建起助企服務新橋梁，這也標志著園區(qū)探索升級“企業(yè)秘書”服務制度取得新進展。

見面會上，《海口國家高新區(qū)“企業(yè)秘書”服務制度實施方案》（2024年版）正式公布，并現(xiàn)場發(fā)放“企業(yè)秘書服務直通卡”、企業(yè)服務事項一本通手冊。據(jù)介紹，本次見面會旨在將原有“企業(yè)秘書”服務制度進行迭代升級，進一步提升服務企業(yè)質效，打造全程服務、全程跟蹤、全程參與的“管家式”企業(yè)服務模式。

據(jù)了解，新制度對“企業(yè)秘書”配備條件、工作職責等進行規(guī)范化設計和執(zhí)行，將“企業(yè)秘書”聯(lián)絡信息掛牌上墻亮身份，要求實現(xiàn)企業(yè)有問題、“秘書”有對接、部門有聯(lián)動、結果有反饋的“四有”服務效果。同時，以探索快享服務為目標，打通企業(yè)訴求快速解決通道，優(yōu)化訴求流轉機制，壓縮訴求閉環(huán)時間，對于企業(yè)需求問題，從原先的“企業(yè)秘書—分管領導—職能部門”精簡為“企業(yè)秘書—職能部門”一步到位。

海口國家高新區(qū)管委會相關負責人表示，園區(qū)將以企業(yè)感受作為評價“第一標尺”，對標先進城市優(yōu)秀做法和經驗，全力打造營商環(huán)境標桿園區(qū)。

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