8月4日，三亞市海羅片區(qū)城市更新項目（起步區(qū)）市場化商品房項目施工現(xiàn)場，挖掘機上下?lián)]舞鐵臂，渣土車來回穿梭，工人們加緊進行土方開挖、基坑支護、渣土清理等工作。

　　“我們項目實現(xiàn)了‘拿地即開工’，比原計劃節(jié)約了近2個月時間。”項目方華潤置地海南公司開發(fā)經(jīng)理牛飛告訴海南日報全媒體記者，項目能實現(xiàn)早開工早建設(shè)，離不開三亞“政企約見平臺”的助力。

　　去年9月，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局在全省創(chuàng)新推出“政企約見平臺”微信小程序，企業(yè)、群眾可通過平臺“掛號式”約見政府部門領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人，就企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難、問題進行面對面溝通、尋找解決辦法。

　　牛飛坦言，以前項目遇到問題，需要線下找相關(guān)部門，很不方便。現(xiàn)在通過“政企約見平臺”，可以一鍵預(yù)約想見的政府部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)科室負責(zé)人。“這次也是通過平臺和三亞市中央商務(wù)區(qū)管理局相關(guān)人員進行了溝通，更有針對性地準備項目施工手續(xù)，在開工前就少走了不少彎路。”牛飛說。

　　有了平臺，如何保障企業(yè)及時順利約到政府部門？為此，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局建立了超期自動預(yù)警機制、評價反饋機制、人工服務(wù)機制。規(guī)定經(jīng)營主體約見政府部門處級領(lǐng)導(dǎo)，3個工作日內(nèi)安排會見，約見科級及以下干部，2個工作日內(nèi)安排會見。企業(yè)、群眾可對約見服務(wù)進行評價。同時，12345營商環(huán)境專線還為企業(yè)、群眾提供咨詢、投訴、代預(yù)約等服務(wù)。

　　除了為政企雙方“搭橋牽線”，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局還對約見工單進行動態(tài)數(shù)據(jù)分析，及時了解約見工單情況及企業(yè)反饋的意見建議，并根據(jù)企業(yè)需求及時優(yōu)化平臺功能。

　　“去年平臺上線后，不少企業(yè)提出，遇到復(fù)雜問題，涉及部門多，一一約見效率不高，希望可以‘一鍵約見’多個部門。”三亞市營商環(huán)境建設(shè)局負責(zé)人說，“基于此，我們及時響應(yīng)企業(yè)需求，于今年5月在平臺增設(shè)‘我要會商’服務(wù)模塊，企業(yè)、群眾可同時向多個部門提出會商申請，經(jīng)審核通過后，由工單牽頭部門統(tǒng)籌召開線下會議。”

　　今年6月，海南一企業(yè)通過“我要會商”功能召集三亞市吉陽區(qū)政府、市營商環(huán)境建設(shè)局、市資規(guī)局、市住建局、市質(zhì)檢站等單位分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人共同會商。通過近2個小時的會議，該企業(yè)捋順了辦證的堵點，確定了各流程時間節(jié)點，在三亞投資和發(fā)展的信心更足了。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前三亞“政企約見平臺”已上線47家單位，共計322個科室（含各區(qū)部門），已收到約見工單142單，涉及工程建設(shè)、行政審批、資質(zhì)申請、糾紛解決等多領(lǐng)域反饋問題與政策咨詢，收效良好。

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