人民網?？?月21日電 （枉源）為充分發揮典型案例的示范帶動作用，國家市場監督管理總局組織開展了2024年第二批“行風建設助力優化營商環境”優秀實踐案例遴選活動，評選出10個優秀實踐案例。其中，海南省市場監管局報送的“深化行風建設 打造安全放心的消費環境”入選。

海南：深化行風建設 打造安全放心的消費環境

今年以來，海南省市場監管局扎實推進市場監管系統行風建設“深化拓展”年工作，聚焦民生關切，堅持“放心消費在海南”創建與“守護消費”專項行動雙輪驅動，著力打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心和維權放心”的消費環境。

堅持“政府主導、部門協同、企業自主、行業自律、社會參與、共同監督”原則，在全國首創建立“在線承諾”“星級評價”“信用+智慧監管”創建“海南模式”，全省已培育放心消費商圈23個、放心消費承諾單位8.1萬家，覆蓋旅游購物等20多個行業，“放心消費承諾單位”月增長量過萬家。在?？谑写蛟祢T樓老街、?？谌f佳裝飾裝修廣場等放心消費示范街區、商圈。以海棠68環球美食街、中免三亞國際免稅城和海棠灣濱海酒店帶為主體，構建三亞“一街一城一帶”放心消費示范標桿。“放心消費單位”稱號已成為經營主體的一張“信用名片”。

大力實施在全國率先出臺的《海南自由貿易港反消費欺詐規定》，組織開展“守護消費”專項執法行動，查處消費欺詐類案件701宗，罰沒831萬元，曝光典型案例53個，旅游市場缺斤短兩問題和偷換海鮮欺詐消費行為得到遏制，市場秩序不斷規范。

通過打造“放心消費在海南”金字招牌，讓誠信成為誠信者的通行證。今年1月至5月，全省市場監管部門受理投訴舉報同比下降21.73%。今年6月，在首屆海南省信用應用場景觀摩會上，“放心消費在海南”入選優秀信用應用場景案例。

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