人民網海口9月21日電 （記者李學山）為進一步在全行業營造質量文化氛圍，推動海南旅游業提質升級，9月20日，由海南省旅游和文化廣電體育廳主辦、省旅游協會承辦的2024年海南省旅游行業“質量月”主題交流活動在海口舉行。全省涉旅行業協會代表及旅游企業代表共聚一堂，通過專業解讀以及法律指導，為全省旅游行業樹立了質量為先的鮮明導向，凝聚了行業內外對于提升服務質量的廣泛共識，并將在工作中積極踐行。

海南省市場監管局標準化處二級調研員陳詩帆為與會人員解讀了《文化和旅游標準化管理辦法》，他從《管理辦法》制定背景、制定依據、主要內容、標準化工作開展原則、標準管理要求等做了詳細解讀，他特別強調《管理辦法》鼓勵相關市場主體制定高于推薦性標準技術要求的團體標準、企業標準，鼓勵旅游企業積極創新，制定更高水平的服務標準，以差異化競爭贏得市場認可。

海南佰萊瑪律師事務所高級合伙人賀靜芳律師深入剖析《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》中的涉旅條款，進一步強化了旅游行業從業者對消費者權益保護的認識。她不僅闡述了條例的具體內容，還結合旅游市場的實際情況，提出了切實可行的建議，為旅游企業和從業人員在保護消費者權益方面提供了法律指引和操作指南。她呼吁旅游企業和從業人員要增強法律意識，主動學習和遵守相關法律法規，將消費者權益保護貫穿于旅游服務的全過程，共同營造一個安全、放心、滿意的旅游消費環境。

海南省旅游協會相關負責人說，通過此次“質量月”主題交流活動，海南省旅游行業進一步明確了提升服務質量的方向和路徑，增強了行業自律意識，為推動海南旅游業高質量發展奠定了堅實基礎。

與會代表紛紛表示，將以此次活動為契機，積極探索創新服務模式，不斷提升旅游服務品質，努力為國內外游客提供更加優質、高效、便捷的旅游體驗，助力海南自由貿易港和國際旅游消費中心建設。

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