國(guó)慶假期，當(dāng)市民游客沉浸在節(jié)日或家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，海口新海港雙泰37輪全體船員堅(jiān)守“甲板”，守護(hù)著每一趟航行的安全與順暢。

　　“已經(jīng)習(xí)慣節(jié)假日在崗，我們就像一家人，在一起很開心。”雙泰37輪船長(zhǎng)李廷倫說(shuō)。

　　作為“老船長(zhǎng)”的李廷倫航海經(jīng)驗(yàn)豐富，他深知，每一次航行安全都牽動(dòng)著無(wú)數(shù)人的心。

　　作為船上的新生力量，雙泰37輪另一位船長(zhǎng)林雅負(fù)責(zé)交替工作，他對(duì)海上航行的工作充滿了熱情?！按L(zhǎng)的職責(zé)就是要統(tǒng)籌全船，負(fù)責(zé)航線海上安全。”林雅表示，為應(yīng)對(duì)國(guó)慶假期海上交通的特殊性，確保旅客水上出行安全，雙泰37輪提前做好準(zhǔn)備。兩位船長(zhǎng)帶領(lǐng)船員對(duì)船舶進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保船舶處于最佳狀態(tài)。同時(shí)，還根據(jù)天氣預(yù)報(bào)和海域情況，制定了詳細(xì)的航行計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。

　　在新海港，有許多志愿者放棄休息時(shí)間，為旅客提供服務(wù)。他們幫助旅客購(gòu)票、指引路線、搬運(yùn)行李，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著溫暖與關(guān)懷。

　　“您好，我來(lái)給您搭把手吧。”志愿者金菊在新海港一樓咨詢臺(tái)值班，看到旅客吳女士一手抱著女兒，一手提著行李箱和隨身物品，十分不便。她趕忙接過吳女士手中的行李，嫻熟地帶著她們走向二樓安檢口。

　　“我?guī)е⒆?，行李又多，好在有志愿者的幫助，感覺很暖心?！表樌竭_(dá)候船大廳后，吳女士感動(dòng)地說(shuō)。

　　這樣的場(chǎng)景，在大廳內(nèi)一次又一次上演，讓旅客感受到了港口的熱情與貼心。

　　“老人家別慌，您的登船口在這個(gè)方向，我?guī)е??！崩罾^濤是售票司磅崗的一名工作人員。當(dāng)他看到一名老人來(lái)到候船大廳卻找不到登船口，便立即帶老人前往。

　　除了負(fù)責(zé)指引旅客購(gòu)票，他還積極為旅客提供力所能及的幫助。“不少旅客常年在外，好不容易有個(gè)長(zhǎng)假回家，心情急切，能夠幫助他們順利過海，是一件很幸福的事情?！?/p>

　　此外，港口還開展了“鄉(xiāng)音伴行”活動(dòng)。工作人員身上粘貼著特別貼紙，用家鄉(xiāng)話向旅客提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢引導(dǎo)，帶去一份“老鄉(xiāng)的溫暖”。

　　據(jù)了解，為了提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力，國(guó)慶期間，新海港增加儲(chǔ)備港口服務(wù)人員，其中安保人員196人、保潔人員255人、志愿者120人。全體港航工作人員用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為旅客的平安順暢出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。他們的身影成了港口最美的風(fēng)景線，也讓假期更加溫馨順暢。

　?。êＤ先?qǐng)?bào)全媒體見習(xí)記者 黨朝峰）

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