人民網(wǎng)博鰲3月29日電 （枉源）博鰲亞洲論壇2025年年會于3月25日至28日在海南博鰲召開。作為年會服務(wù)保障工作的“第一窗口”，海南控股旗下海南機場集團所屬的瓊海博鰲國際機場（以下簡稱“博鰲機場”）圓滿完成各項保障任務(wù)，順利保障政要及嘉賓146批次、635人次。

為確保論壇年會的服務(wù)保障工作順利開展，博鰲機場黨總支第一負責人牽頭掛帥，成立論壇專班，下設(shè)9個工作小組，圍繞安全保障、安保管控、服務(wù)提質(zhì)、運行協(xié)同、應(yīng)急處置、輿情應(yīng)對6大核心模塊，提前5個月啟動籌備工作，完成175項年會籌備工作任務(wù)。全面構(gòu)建“大保障、大聯(lián)動”協(xié)同體系，年會期間啟動機場、公安、邊檢、外事辦、民航局等單位聯(lián)席指揮模式，全體人員以最佳狀態(tài)，為全球嘉賓提供了卓越的服務(wù)保障。

博鰲機場堅持將安全視為服務(wù)的生命線，年會籌備期間，不間斷地開展了“全域、全員、全流程”的安全大檢查，消除安全隱患，強化信息安全，確保年會期間安全運行。實施“一機一策”航班保障方案，開展反恐防暴、鋰電池自燃等33項專項演練和多場景實戰(zhàn)演練，僅重要航班進出港全要素的保障演練，就開展9次。有效提升快速反應(yīng)與協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保對突發(fā)事件的迅速有效處置，以萬無一失的保障兌現(xiàn)了“平安護航”的莊嚴承諾。

博鰲機場以“向世界展示自貿(mào)港的風采”為目標，緊抓年會服務(wù)保障契機，集中資源開展了服務(wù)提升“五化”行動，為年會嘉賓呈現(xiàn)了一個“煥然一新”的服務(wù)環(huán)境；在國際化的服務(wù)標準上，融入中國傳統(tǒng)文化與海南民俗元素，打造“瓊韻博鰲，華彩東方”貴賓服務(wù)主題，精心打造美食文化長廊、在市旅文局的大力支持下設(shè)置非遺文化展示區(qū)域，充分展現(xiàn)海島獨特的民俗文化魅力；在貴賓廳設(shè)置的茶藝、音樂、樂器表演項目以及漆扇和DIY手工區(qū)，以充滿趣味且富有文化內(nèi)涵的體驗，得到了嘉賓的高度贊揚；全新推出的專屬定制伴手禮等細節(jié)，更是向嘉賓進一步展現(xiàn)了自貿(mào)港的熱情與開放。

同時，充分融合海南民俗元素，“自貿(mào)新風采”在年會貴賓服務(wù)保障過程中得以充分展現(xiàn)；在民航上級單位的有效部署及多次現(xiàn)場指導下，機場的安全風險防控和應(yīng)急處置能力顯著提升；在海南控股黨委的統(tǒng)籌下，海南機場黨委踐行“一盤棋”理念，統(tǒng)籌調(diào)配美蘭機場、鳳凰機場、營口機場、宜昌機場、濰坊機場、唐山機場、松原機場、安慶機場、滿洲里機場等單位41名人員、26臺設(shè)備馳援博鰲保障；此外，空管部門實施動態(tài)會商機制、公安系統(tǒng)全面啟動“空地一體化”空防體系、消防及醫(yī)療系統(tǒng)構(gòu)建快速響應(yīng)機制，各單位以實戰(zhàn)狀態(tài)，高效協(xié)同，打造無縫銜接的保障鏈條；重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學院、三亞航空旅游職業(yè)學院、海口經(jīng)濟學院等單位的志愿者們，以卓越的服務(wù)水平為年會的服務(wù)保障能力提升提供了堅實的支撐。

潮涌自貿(mào)港，揚帆正當時。站在新起點上，博鰲機場將持續(xù)錨定“海南省東部航空樞紐”建設(shè)目標，深化“國賓級”服務(wù)品牌內(nèi)涵，以更高標準完善保障體系、更嚴要求強化協(xié)同效能、更優(yōu)服務(wù)傳遞海南溫度。

分享讓更多人看到