“三亞崖州區(qū)的患者，再也不用每周3次往返50公里到城里做血透。”

“我們新增了9個急救站，現(xiàn)在切實做到‘15分鐘急救圈’。”

“我們的‘網(wǎng)約護士’服務(wù)量全省第一，多舉措打造便捷高效的醫(yī)療服務(wù)讓患者滿意。”

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2023年，三亞被列入國家緊密型醫(yī)療集團建設(shè)試點城市名單，三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團應(yīng)運而生。兩年來，醫(yī)療集團成效幾何？三亞中心醫(yī)院院長王天松接受人民網(wǎng)記者專訪時，用一個個鮮活的故事，一一解答。

三亞中心醫(yī)院。

建設(shè)緊密型城市醫(yī)療集團，引領(lǐng)醫(yī)改新篇章

“我現(xiàn)在不僅是三亞中心醫(yī)院的院長，還是11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的法人代表。”王天松一句自我介紹，就道出了城市醫(yī)療集團建設(shè)的秘訣——“六統(tǒng)一”。

以往上級醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，多采取“幫扶”這種相對松散的形式。由于上級醫(yī)院在人事、財務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有絕對的話語權(quán)，導(dǎo)致效果不佳。

2023年，三亞市政府銳意改革出臺方案，將崖州區(qū)、天涯區(qū)和育才生態(tài)區(qū)的11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院納入三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團，院長王天松兼任這些分院的法人，實現(xiàn)了集團內(nèi)部管理的實質(zhì)性突破，包括人事、財務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等六個方面的統(tǒng)一。

“我們采取科學(xué)地績效考核制度，再加上本部的醫(yī)療資源下沉，2024年，我們最大的崖城分院醫(yī)療服務(wù)量同比翻番。”王天松說，變化的不僅僅是數(shù)量，更有質(zhì)量。“以前我們的衛(wèi)生院只做公共衛(wèi)生服務(wù)類，比如打個疫苗這種，現(xiàn)在甚至連手術(shù)都可以做。”

三亞中心醫(yī)院院長王天松。三亞中心醫(yī)院供圖

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉也是成果斐然。崖城分院派遣了涵蓋消化科、口腔科等多個專科的三十多名醫(yī)生，讓當?shù)鼐用裨诩议T口就能享受到三級醫(yī)院的高水平醫(yī)療服務(wù)。南濱分院設(shè)立的血透中心，更是解決了當?shù)芈阅I衰患者的燃眉之急。

“以前他們來城里做血透每個月光交通費就接近2000元，現(xiàn)在我們10臺血液透析機就放在群眾家門口，真正打通了他們就醫(yī)難、就醫(yī)遠的‘最后一公里’。”王天松說。

此外，三亞中心醫(yī)院在三亞市衛(wèi)健委指導(dǎo)下還打造了15分鐘急救圈，新增的九個急救站由分院落實，開業(yè)一年來已救治了1300多名患者，急癥救治效率顯著提升。

全面布局腫瘤防治，留住患者生命希望

“我們做了相關(guān)統(tǒng)計，三亞每年因腫瘤赴外地就醫(yī)的患者，在6000人左右。”在王天松看來，大病不出市，主要是腫瘤患者不出市。

為了解決這一問題，三亞中心醫(yī)院全力提升學(xué)科能力。

在技術(shù)設(shè)備引進上，三亞中心醫(yī)院成果豐碩。2024年，手術(shù)機器人的引進，半年內(nèi)成功完成超100臺手術(shù)；新購置的放療設(shè)備直線加速器，填補了瓊南地區(qū)放療設(shè)備的稀缺空白，留住了大量患者；海扶刀的引入，半年內(nèi)治療超100例，在婦產(chǎn)科領(lǐng)域效果顯著；膽道子鏡通過直接可視化膽道內(nèi)部，顯著提高了膽胰疾病的診斷準確率和微創(chuàng)治療能力。

在人才培養(yǎng)方面，與重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院合作，采用訂單式培養(yǎng)，柔性引進專家做學(xué)科帶頭人，提升了放療等相關(guān)領(lǐng)域人員水平。

三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團簽約授權(quán)儀式。三亞中心醫(yī)院供圖

“只要早發(fā)現(xiàn)，早治療，腫瘤其實并不可怕。”王天松介紹，今年，三亞中心醫(yī)院計劃全面提升腫瘤規(guī)范化防治水平。目前已篩選出22個高發(fā)腫瘤病種，從技術(shù)提升和多學(xué)科會診機制建設(shè)兩方面入手。“以往腫瘤診療模式單一，現(xiàn)在我們打造多學(xué)科會診機制，確診腫瘤后，一組專家集體會診，為患者提供最佳治療方案。”

三亞中心醫(yī)院還將腫瘤早篩早治環(huán)節(jié)依托醫(yī)療集團普及到基層。今年確定6個腫瘤篩查項目，通過簡單方法篩查高發(fā)腫瘤。

“比如結(jié)直腸腫瘤篩查，取患者糞便化驗就能篩查疑似患者，再通過腸鏡檢查可發(fā)現(xiàn)早期病變，能極大提高治愈率。”王天松說道。目前，篩查工作正在試點推進。

提升患者就醫(yī)體驗，打造便捷高效的醫(yī)療服務(wù)

“‘網(wǎng)約護士’我們并不是第一家做的，但現(xiàn)在從服務(wù)量上來講，我們做到了全省第一。”王天松說，患者只需在網(wǎng)上下單，護士就會按預(yù)約時間上門提供專業(yè)護理，解決了患者出門不便的難題。之所以能做到“全省第一”，除了有專門的護理隊伍，患者至上服務(wù)理念的落實，也是關(guān)鍵因素之一。

這個“全省第一”只是三亞中心醫(yī)院提升患者體驗的一個縮影。

為了改善患者就醫(yī)感受，三亞中心醫(yī)院連續(xù)兩年推出改善患者就醫(yī)體驗的項目。新門診樓的啟用讓醫(yī)院面貌煥然一新，寬敞明亮的環(huán)境吸引了更多患者，2024年門診量增長了25%。

微信公眾號的應(yīng)用也讓患者預(yù)約就診更加便捷。患者可在手機上進行分時段掛號，選擇心儀的科室和醫(yī)生，到診區(qū)報到后即可快速就診。檢查后，報告單直接發(fā)送到患者手機，減少了排隊等待時間。

在智慧醫(yī)療方面，三亞中心醫(yī)院正計劃建設(shè)免費的AI門診，為患者提供更多選擇，讓患者享受到更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

三亞中心醫(yī)院在緊密型城市醫(yī)療集團建設(shè)、腫瘤防治以及改善就醫(yī)體驗等方面的積極探索與實踐，不僅為三亞地區(qū)的醫(yī)療改革樹立了標桿，也為提升當?shù)匕傩盏慕】蹈ｌ碜龀隽酥匾暙I。

“要讓醫(yī)院真正成為百姓家門口的‘醫(yī)’靠。”王天松說。

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