“三亞崖州區(qū)的患者，再也不用每周3次往返50公里到城里做血透。”

“我們新增了9個(gè)急救站，現(xiàn)在切實(shí)做到‘15分鐘急救圈’。”

“我們的‘網(wǎng)約護(hù)士’服務(wù)量全省第一，多舉措打造便捷高效的醫(yī)療服務(wù)讓患者滿意。”

……

2023年，三亞被列入國(guó)家緊密型醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)試點(diǎn)城市名單，三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。兩年來(lái)，醫(yī)療集團(tuán)成效幾何？三亞中心醫(yī)院院長(zhǎng)王天松接受人民網(wǎng)記者專(zhuān)訪時(shí)，用一個(gè)個(gè)鮮活的故事，一一解答。

三亞中心醫(yī)院。

建設(shè)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)，引領(lǐng)醫(yī)改新篇章

“我現(xiàn)在不僅是三亞中心醫(yī)院的院長(zhǎng)，還是11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的法人代表。”王天松一句自我介紹，就道出了城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)的秘訣——“六統(tǒng)一”。

以往上級(jí)醫(yī)院對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，多采取“幫扶”這種相對(duì)松散的形式。由于上級(jí)醫(yī)院在人事、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒(méi)有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，導(dǎo)致效果不佳。

2023年，三亞市政府銳意改革出臺(tái)方案，將崖州區(qū)、天涯區(qū)和育才生態(tài)區(qū)的11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院納入三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，院長(zhǎng)王天松兼任這些分院的法人，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部管理的實(shí)質(zhì)性突破，包括人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等六個(gè)方面的統(tǒng)一。

“我們采取科學(xué)地績(jī)效考核制度，再加上本部的醫(yī)療資源下沉，2024年，我們最大的崖城分院醫(yī)療服務(wù)量同比翻番。”王天松說(shuō)，變化的不僅僅是數(shù)量，更有質(zhì)量。“以前我們的衛(wèi)生院只做公共衛(wèi)生服務(wù)類(lèi)，比如打個(gè)疫苗這種，現(xiàn)在甚至連手術(shù)都可以做。”

三亞中心醫(yī)院院長(zhǎng)王天松。三亞中心醫(yī)院供圖

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉也是成果斐然。崖城分院派遣了涵蓋消化科、口腔科等多個(gè)專(zhuān)科的三十多名醫(yī)生，讓當(dāng)?shù)鼐用裨诩议T(mén)口就能享受到三級(jí)醫(yī)院的高水平醫(yī)療服務(wù)。南濱分院設(shè)立的血透中心，更是解決了當(dāng)?shù)芈阅I衰患者的燃眉之急。

“以前他們來(lái)城里做血透每個(gè)月光交通費(fèi)就接近2000元，現(xiàn)在我們10臺(tái)血液透析機(jī)就放在群眾家門(mén)口，真正打通了他們就醫(yī)難、就醫(yī)遠(yuǎn)的‘最后一公里’。”王天松說(shuō)。

此外，三亞中心醫(yī)院在三亞市衛(wèi)健委指導(dǎo)下還打造了15分鐘急救圈，新增的九個(gè)急救站由分院落實(shí)，開(kāi)業(yè)一年來(lái)已救治了1300多名患者，急癥救治效率顯著提升。

全面布局腫瘤防治，留住患者生命希望

“我們做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，三亞每年因腫瘤赴外地就醫(yī)的患者，在6000人左右。”在王天松看來(lái)，大病不出市，主要是腫瘤患者不出市。

為了解決這一問(wèn)題，三亞中心醫(yī)院全力提升學(xué)科能力。

在技術(shù)設(shè)備引進(jìn)上，三亞中心醫(yī)院成果豐碩。2024年，手術(shù)機(jī)器人的引進(jìn)，半年內(nèi)成功完成超100臺(tái)手術(shù)；新購(gòu)置的放療設(shè)備直線加速器，填補(bǔ)了瓊南地區(qū)放療設(shè)備的稀缺空白，留住了大量患者；海扶刀的引入，半年內(nèi)治療超100例，在婦產(chǎn)科領(lǐng)域效果顯著；膽道子鏡通過(guò)直接可視化膽道內(nèi)部，顯著提高了膽胰疾病的診斷準(zhǔn)確率和微創(chuàng)治療能力。

在人才培養(yǎng)方面，與重慶大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院合作，采用訂單式培養(yǎng)，柔性引進(jìn)專(zhuān)家做學(xué)科帶頭人，提升了放療等相關(guān)領(lǐng)域人員水平。

三亞中心醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)簽約授權(quán)儀式。三亞中心醫(yī)院供圖

“只要早發(fā)現(xiàn)，早治療，腫瘤其實(shí)并不可怕。”王天松介紹，今年，三亞中心醫(yī)院計(jì)劃全面提升腫瘤規(guī)范化防治水平。目前已篩選出22個(gè)高發(fā)腫瘤病種，從技術(shù)提升和多學(xué)科會(huì)診機(jī)制建設(shè)兩方面入手。“以往腫瘤診療模式單一，現(xiàn)在我們打造多學(xué)科會(huì)診機(jī)制，確診腫瘤后，一組專(zhuān)家集體會(huì)診，為患者提供最佳治療方案。”

三亞中心醫(yī)院還將腫瘤早篩早治環(huán)節(jié)依托醫(yī)療集團(tuán)普及到基層。今年確定6個(gè)腫瘤篩查項(xiàng)目，通過(guò)簡(jiǎn)單方法篩查高發(fā)腫瘤。

“比如結(jié)直腸腫瘤篩查，取患者糞便化驗(yàn)就能篩查疑似患者，再通過(guò)腸鏡檢查可發(fā)現(xiàn)早期病變，能極大提高治愈率。”王天松說(shuō)道。目前，篩查工作正在試點(diǎn)推進(jìn)。

提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造便捷高效的醫(yī)療服務(wù)

“‘網(wǎng)約護(hù)士’我們并不是第一家做的，但現(xiàn)在從服務(wù)量上來(lái)講，我們做到了全省第一。”王天松說(shuō)，患者只需在網(wǎng)上下單，護(hù)士就會(huì)按預(yù)約時(shí)間上門(mén)提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理，解決了患者出門(mén)不便的難題。之所以能做到“全省第一”，除了有專(zhuān)門(mén)的護(hù)理隊(duì)伍，患者至上服務(wù)理念的落實(shí)，也是關(guān)鍵因素之一。

這個(gè)“全省第一”只是三亞中心醫(yī)院提升患者體驗(yàn)的一個(gè)縮影。

為了改善患者就醫(yī)感受，三亞中心醫(yī)院連續(xù)兩年推出改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的項(xiàng)目。新門(mén)診樓的啟用讓醫(yī)院面貌煥然一新，寬敞明亮的環(huán)境吸引了更多患者，2024年門(mén)診量增長(zhǎng)了25%。

微信公眾號(hào)的應(yīng)用也讓患者預(yù)約就診更加便捷。患者可在手機(jī)上進(jìn)行分時(shí)段掛號(hào)，選擇心儀的科室和醫(yī)生，到診區(qū)報(bào)到后即可快速就診。檢查后，報(bào)告單直接發(fā)送到患者手機(jī)，減少了排隊(duì)等待時(shí)間。

在智慧醫(yī)療方面，三亞中心醫(yī)院正計(jì)劃建設(shè)免費(fèi)的AI門(mén)診，為患者提供更多選擇，讓患者享受到更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

三亞中心醫(yī)院在緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)、腫瘤防治以及改善就醫(yī)體驗(yàn)等方面的積極探索與實(shí)踐，不僅為三亞地區(qū)的醫(yī)療改革樹(shù)立了標(biāo)桿，也為提升當(dāng)?shù)匕傩盏慕】蹈ｌ碜龀隽酥匾暙I(xiàn)。

“要讓醫(yī)院真正成為百姓家門(mén)口的‘醫(yī)’靠。”王天松說(shuō)。

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