人民網(wǎng)海口5月1日電 （記者孟凡盛）5月1日，2025年“五一”假期正式開始，海口新海港迎來運輸小高峰，據(jù)海南海峽航運股份有限公司預(yù)測，今年瓊州海峽運輸小高峰為期6天（4月30日至5月5日）。預(yù)計港口進(jìn)出島車輛9.2萬輛次，同比減少0.1%。進(jìn)出島旅客30.6萬人次，同比增長2.9%。截至5月1日10時，進(jìn)出島111個航次。車運量9043輛次， 客運量28343人次

“五一”假期的新海港。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

據(jù)新海港輪渡碼頭有限公司服務(wù)管理中心部門經(jīng)理梁建英介紹，為確保“五一”假期期間港口運輸?shù)陌踩c順暢，海峽股份多措并舉切實提升服務(wù)質(zhì)量。

車輛有序登船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

海峽股份充分釋放輪渡運能，海安航線投入49艘船舶，其中47艘客滾船和2艘甲板貨船，采取“基礎(chǔ)班期+加班”的運輸模式，全力保障車輛疏運。投入兩千余名船員參與船舶生產(chǎn)，實現(xiàn)“人休船不休”。此外，每日至少開設(shè)20個新能源車輛運輸專班、30個大貨車專班，每日還將根據(jù)近日各車型流量動態(tài)調(diào)整貨車、新能源車輛運輸專班數(shù)量。并且將2艘大型船舶投入海口至北海航線運營，進(jìn)一步滿足客貨運輸需求，完善進(jìn)出海南島航線布局。

車輛有序登船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

船舶停靠在泊位等待車輛裝船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

在優(yōu)化港口生產(chǎn)組織方面，投入兩港區(qū)29個泊位，最大啟用6條旅客通道、10條小車安檢通道、5條貨車安檢通道及6座廊橋，縮短旅客通行時間。執(zhí)行客運樞紐“候船室有票進(jìn)站”“進(jìn)港即檢票”的生產(chǎn)規(guī)則。值得注意的是，“五一”假期期間嚴(yán)格執(zhí)行車輛全預(yù)約過海規(guī)則，未預(yù)約和預(yù)約超時車輛引導(dǎo)離港，在周邊指定區(qū)域道路進(jìn)行網(wǎng)上購票后進(jìn)入港區(qū)待渡過海。

船舶正駛?cè)胄潞８邸?人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

在提升服務(wù)能力方面，“五一”假期增加儲備港口服務(wù)人員，增加安保人員，提升現(xiàn)場服務(wù)能力。同時建立熱線接聽三級預(yù)警響應(yīng)機(jī)制，增加客服人員，保障熱線接通率在90%以上。設(shè)置“愛心通道”“幫扶驛站”等特色服務(wù)點，增派志愿者駐守關(guān)鍵點位，并配備輪椅、急救箱等便民設(shè)備，為特殊群體提供“一對一”全程引導(dǎo)。此外，提升船舶洗手間設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，充足配備卷紙、洗手液、噴香機(jī)、熏香等洗手間服務(wù)耗品物資，并增派人手加大洗手間保潔力度，全力確保干凈干燥無異味的乘船環(huán)境。

旅客排隊檢票上船。 人民網(wǎng)記者 孟凡盛攝

針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣和車客流高峰等情況，海峽股份也制定了應(yīng)急保障預(yù)案，為假期運輸高效有序提供堅實保障。

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