近日，中國電信智能音箱在福建、山西、江蘇等地迅速響起來，把疫情資訊、防控科普等內(nèi)容不間斷地送到村里村外、田間地頭，打通了防控疫情信息的最后一公里，傳遞防疫最強(qiáng)音。

為積極助力地方政府打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，中國電信堅(jiān)決貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策”總要求，全面動(dòng)員，全面部署，全面加強(qiáng)工作，以應(yīng)對(duì)疫情的“央企速度”、抗擊疫情的“央企力度”、面對(duì)疫情的“央企溫度”，展現(xiàn)了齊心“戰(zhàn)”疫的央企擔(dān)當(dāng)和央企作為。

央企速度：打破信息孤島 第一時(shí)間響起來

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村信息相對(duì)閉塞，防控宣傳的頻次和密度相對(duì)較低，尤其是部分老年人，獲得防控信息的渠道單一、信息量不足，偏遠(yuǎn)村落的孤寡老人、五保戶、盲人等群體容易成為“信息孤島”。在此次防疫過程中，中國電信第一時(shí)間將智能音箱作為連民心、接地氣的一項(xiàng)重要應(yīng)用，組織各地主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)村，以最接地氣、最通民心的方式，向四面八方傳遞出科學(xué)防疫、全民防疫的聲音，用“硬核”技術(shù)展現(xiàn)疫情防控的基層力量。

不同于傳統(tǒng)廣播安全性差，集成度低，功能單一，建設(shè)成本高，管理困難等難題，中國電信智能音箱是以中國電信物聯(lián)專用網(wǎng)絡(luò)為核心，基于自研“智能音箱”saas平臺(tái)，以4G音柱、高音喇叭、IP話筒為設(shè)備載體，打造無線化、互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的信息發(fā)布類產(chǎn)品，具備安全性好，集成度高，擴(kuò)展性強(qiáng)，建設(shè)成本低，管理便捷等特點(diǎn)，并支持音箱喇叭的24小時(shí)統(tǒng)一管控和小程序，短信，IP話筒等多種發(fā)送手段，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控內(nèi)容一鍵下發(fā)，第一時(shí)間傳播疫情宣傳知識(shí)，充分發(fā)揮智能音箱的社會(huì)宣傳效應(yīng)。

為了讓智能音箱第一時(shí)間響起來，中國電信迅速對(duì)接各地資源，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)村，其中忻州分公司春節(jié)前夕加班加點(diǎn)在金山鋪村完成全省第一套智慧廣播系統(tǒng)開通，每天定時(shí)為村民們宣傳防疫知識(shí)、及時(shí)傳達(dá)政府倡議、進(jìn)行疫情防控布置和告知，與鄉(xiāng)村街道勸導(dǎo)隊(duì)共筑意識(shí)“防護(hù)網(wǎng)”；無錫分公司近日也在江蘇江陰周莊宗言村開通全省第一套智慧廣播系統(tǒng)，用于村委疫情防控布置和告知。

通過中國電信智能音箱不斷循環(huán)滾動(dòng)播出疫情和防控知識(shí)，不少村民強(qiáng)化了對(duì)疫情的了解，在江蘇蕉城八都鎮(zhèn)政府樓前，戴口罩的村民老林說：“在疫情出現(xiàn)的初期，我還覺得疫情防控離我很遠(yuǎn)，鎮(zhèn)里的智能音箱廣播天天循環(huán)播放，讓從武漢回來的人要及時(shí)登記，讓大家勤洗手戴口罩少出門，我對(duì)做好自我防護(hù)也更加重視起來。”

央企力度：化身防疫宣傳員 全國多地用起來

遠(yuǎn)程播報(bào)、分權(quán)分域管理、消息下發(fā)全流程安全可控……憑借中國電信智能音箱24小時(shí)統(tǒng)一管控，實(shí)時(shí)傳播的特點(diǎn)，目前，全國多地逐步感受到了智能音箱化身防疫宣傳員所帶來的變化。

在福建，中國電信在寧德全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)行政村部署了267臺(tái)智能音箱，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦麄餍枰�，適時(shí)調(diào)整播出內(nèi)容，不僅有疫情防控的相關(guān)知識(shí)，還特別編入叮囑村民少出門、不聚集，取消宴席、家宴等大型聚集活動(dòng)等通俗易懂的內(nèi)容，進(jìn)行循環(huán)播放，加深了村民對(duì)疫情的了解；

在蕉城八都鎮(zhèn)政府樓前，戴口罩的村民老林說：“在疫情出現(xiàn)的初期，我還覺得疫情防控離我很遠(yuǎn)，鎮(zhèn)里的智能音箱廣播天天循環(huán)播放，讓從武漢回來的人要及時(shí)登記，讓大家勤洗手戴口罩少出門，我對(duì)做好自我防護(hù)也更加重視起來”。

在福清市江陰鎮(zhèn)，中國電信前期在全鎮(zhèn)23個(gè)村安裝的198個(gè)智能音箱，成為疫情防控宣傳的一大利器，不少村民連連叫好；

在福建三明，近百個(gè)行政村（社區(qū)）350臺(tái)智能音箱，累計(jì)播放5000+次疫情防控宣傳內(nèi)容，有效促進(jìn)了廣大農(nóng)村特別是較為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村疾情防控知識(shí)的宣傳。

在江蘇，無錫電信在江陰周莊宗言村開通全省第一套智慧廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的定時(shí)、自動(dòng)和應(yīng)急播發(fā)，分組分域的播發(fā)，使得不同的廣播音箱根據(jù)需要播放不同的內(nèi)容，所有播發(fā)可管理可追溯，不僅給村民送去了防疫宣傳“及時(shí)雨”，村民發(fā)現(xiàn)相關(guān)謠言還會(huì)及時(shí)制止。

智慧廣播通過電信5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行部署，輔以太陽能等新能源供電方式，做到真正的全無線架設(shè)。同時(shí)，智慧廣播平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的定時(shí)、自動(dòng)和應(yīng)急播發(fā)，還能實(shí)現(xiàn)分組分域的播發(fā)，不同的廣播音箱根據(jù)需要播放不同的內(nèi)容，所有播發(fā)可管理可追溯。

在江蘇泰州興化市釣魚鎮(zhèn)陸楊村使用中國電信泰州分公司安裝的10套“智慧音箱”應(yīng)急廣播系統(tǒng)，每天上午8點(diǎn)，下午17點(diǎn)循環(huán)播放疫情防控基本知識(shí)，宣傳引導(dǎo)村民提升個(gè)人防護(hù)意識(shí)，自覺做到出門帶口罩，不串門、不請客、不聚會(huì)。村支書陸書記感慨地表示：2019年泰州電信通過信息化扶貧安裝的“智慧音箱”在這次疫情防控中幫了我們很大的忙，每天幾次循環(huán)廣播，讓我們村民懂得了如何預(yù)防新型冠狀病毒，同時(shí)提醒村民積極應(yīng)對(duì)疫情，不信謠、不傳謠、要辟謠，讓防疫宣傳相關(guān)內(nèi)容家喻戶曉，感謝泰州電信！

在甘肅，甘肅景泰縣分公司在全省首個(gè)辦理中國電信智能音箱業(yè)務(wù)，并計(jì)劃在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通約60端音柱，用于應(yīng)急和日常廣播工作。此外，內(nèi)蒙古、黑龍江等多個(gè)省份也在試點(diǎn)中國電信智能音箱產(chǎn)品。

央企溫度：主動(dòng)作為勇?lián)��?dāng) 貼心服務(wù)暖起來

疫情就是命令！自疫情爆發(fā)以來，中國電信天翼物聯(lián)積極擔(dān)當(dāng)央企責(zé)任，充分發(fā)揮中國電信物聯(lián)網(wǎng)能力中心的優(yōu)勢，利用5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，助力疫情防控，用心做好客戶服務(wù)，保障中國電信物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)的有效運(yùn)行，堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

平臺(tái)保障方面，中國電信天翼物聯(lián)成立了相關(guān)工作小組，并根據(jù)平臺(tái)實(shí)際情況，采取現(xiàn)場保障和遠(yuǎn)程支撐相結(jié)合的方式，做好平臺(tái)安全運(yùn)行保障，制定應(yīng)急預(yù)案，確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前，包括中國電信智能音箱在內(nèi)的多個(gè)產(chǎn)品，已支持多種硬件設(shè)備接入中國電信物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)，并提供相關(guān)定制化服務(wù)。客戶可通過CTwing網(wǎng)站和天翼物聯(lián)解決方案庫予以了解。

客戶服務(wù)方面，中國電信天翼物聯(lián)4008客服提供7*24小時(shí)不間斷客戶服務(wù)，并充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和通信保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。

為進(jìn)一步助力政府做好疫情防護(hù)，中國電信還將繼續(xù)主動(dòng)為政府、社區(qū)、農(nóng)村做好智能音箱產(chǎn)品的服務(wù)保障，派出百人以上的產(chǎn)品支撐團(tuán)隊(duì)協(xié)助開展各地做好安裝調(diào)試等工作，讓農(nóng)村地區(qū)盡快盡早打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)疫情早了解，早知悉。

未來，中國電信天翼物聯(lián)將持續(xù)踐行央企擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，通過多樣化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和中國電信物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)，助力美好生活和數(shù)字中國建設(shè)。