11月25日下午，三亞市旅行社質(zhì)量管理培訓班開班，邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士從旅行社如何轉(zhuǎn)型等方面進行授課，分享了旅行社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，助力三亞打造舒心、省心、放心、順心的旅游環(huán)境，迎接三亞冬季旅游旺季的到來。

培訓會上，主講老師根據(jù)自身經(jīng)歷與學員分享旅行社轉(zhuǎn)型之路，深入淺出地從旅行社提升服務(wù)質(zhì)量、旅行社產(chǎn)品開發(fā)管理、旅行社產(chǎn)品營銷管理等方面進行講解，同時強調(diào)要利用互聯(lián)網(wǎng)科技，全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強安全管理。

三亞市旅文局相關(guān)負責人表示，各旅行社要加強安全管理，抓好發(fā)展“底線”，優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給提升發(fā)展“上限”。營造“規(guī)范經(jīng)營、理性消費”的旅游環(huán)境。同時按要求做好疫情防控、安全生產(chǎn)工作，強化員工技能培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，在旅游旺季為游客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

據(jù)了解，受疫情影響，游客的出行方式和消費喜好發(fā)生巨大變化，“散客化”成為市場的主流，而根據(jù)各大OTA平臺給出的數(shù)據(jù)分析顯示，三亞則成為冬季旅游最熱門的目的地。

此次培訓由三亞市旅文局主辦，三亞市旅行社協(xié)會承辦，全市各旅行社工作人員近百人參加。（許靜儀/文）