2021年3月26日，交通銀行發布2020年度經營業績。報告期內，集團實現凈利潤（歸屬于母公司股東）782.74億元，同比增長1.28%；資產總額達人民幣10.70萬億元，較上年末增長8.00%；不良貸款率1.67%，資產質量平穩可控。

　　收入端保持穩定增長。錨定“凈經營收入穩健增長”目標，全年實現凈經營收入2,467.24億元，同比增長5.96%，近三年復合增長率為7.88%。其中，利息凈收入、手續費及傭金凈收入同比分別增長6.42%、3.35%。

　　凈息差總體穩定。把握流動性寬裕市場機遇，以負債結構的優化穩定利息凈收入“基本盤”，集團凈利息收益率1.57%，總體表現平穩。

　　資產質量平穩可控。堅持存量處置、增量防控“雙管齊下”，沉著應對疫情沖擊下的各類風險疊加，全年處置不良貸款829.11億元，同比增長31%，近三年累計化解2,134億元，超過2012至2017年6年總和。逾期貸款余額和占比較年初實現“雙降”。

　　成本管控成效顯著。2020年成本收入比28.29%，同比下降1.82個百分點。金融科技加速布局，全年金融科技投入增長13.45%，占營業收入比重提高至2.85%。

　　財富管理特色持續增強。2020年末，集團管理的個人金融資產（AUM）規模近3.9萬億元，較上年末增長13.04%，增幅創近年新高。理財、基金、保險、信托等財富管理產品規模增量同比提升24.40%，在零售AUM增量中占比63.94%，成為AUM增長新引擎。

　　多元發展、多極支撐的盈利格局持續鞏固。子公司和境外銀行機構凈利潤同比增長20.03%，占集團凈利潤比重提升2.85個百分點至18.28%。特別是子公司凈利潤大幅增長，對集團盈利貢獻度提升至10.48%，同比上升3.28個百分點。